Рабочие программы

  1. Рабочие программы


Раздел 1. Общая часть. Общепрофессиональные дисциплины (150 час.)


1.1 Рабочая программа дисциплины «Экономика для менеджеров»


  1. Цели курса: сблизить экономическую теорию с практической деятельностью в сфере бизнеса. Теоретическая и практическая направленность данного курса позволяют понять, что микроэкономические модели и методы, законы теоретической экономики могут стать действенными и эффективными инструментами для руководителей в принятии ими своих управленческих решений.

Слушатели курса должны получить представление о том, как интерпретирует экономика различные проблемы, с которыми они сталкиваются на практике. Они должны получить возможность пополнить свои знания прикладными аспектами экономической теории, понять основы функционирования экономики и смысл экономических решений, принимаемых в реальном бизнесе.


  1. Задачи курса: В результате изучения данного курса слушатели должны приобрести определенные знания, получить навыки и умения.

Знать:

основные концепции курса, к которым относятся: спрос и предложение; эластичность спроса и предложения; экономические издержки производства и их структура; издержки производства в двух временных периодах; экономическая и бухгалтерская прибыль; производственная функция и минимизация издержек фирмы при данном объеме выпуска продукции; типы рыночных структур и особенности принятия решений фирмой в разных рыночных структурах; эффективность производства на разных рынках; цель и методы антимонопольного регулирования; принципы формирования спроса фирмы на переменный ресурс (на примере труда); принципы выбора числа нанятых и ставки заработной платы на рынке труда в условиях различных структур рынка; конкурентные преимущества и их типы; конкурентные стратегии и их выбор на рынках различных товаров; риск и неопределенность, методы оценки и минимизации рисков в бизнесе; понятие основных макроэкономических процессов (экономический рост, инфляция, безработица); методы анализа макроэкономической информации.

Иметь навыки и умения:

определять параметры равновесия рынка по данным о спросе и предложении; понимать взаимосвязь между издержками фирм и рыночным предложением; демонстрировать понимание влияние неценовых факторов спроса и предложения на рыночное равновесие; прогнозировать изменение рыночного равновесия под влиянием изменения спроса и предложения; рассчитывать показатели эластичности спроса и предложения и объяснять их использование в планировании рыночной политики фирм; определять показатели издержек фирм на весь объем выпуска продукции и на единицу продукции; определять оптимальный (максимизирующий прибыль) выпуск фирмы; определять оптимальную величину спроса на труд; определять предложение готовой продукции и спрос на переменный ресурс фирмы; объяснять различия между различными типами рыночных структур, показывать связь между признаками рынка и уровнем монопольной власти действующих на нем фирм; показывать особенности политики и принципов конкурентоспособности продукции фирм в условиях различных типов рыночных структур; характеризовать особенности рынков ресурсов, принципов формирования спроса и предложения на данных рынках и основ монопольной власти; уметь оценить коммерческие риски; уметь оценить влияние основных макроэкономических процессов на деятельность фирмы.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины.

Базовые управленческие когнитивные:

- Знание основных закономерностей функционирования рыночной экономики;

- Знание теории фирмы, аспектов конкурентоспособности и устойчивого финансового положения организации.

Базовые управленческие функциональные:

- Навыки экономического обоснования управленческих решений.

Когнитивные компетенции, связанные со специализацией программы:

- Владение современным аналитическим инструментарием, методами принятия решений и их реализации на практике;

- Понимание основ поведения индивидов, групп и организации в целом.

Функциональные компетенции, связанные со специализацией программы:

-Умение проводить диагностику организации, формулировать, анализировать и решать проблемы.


  1. Тематический план

Тема 1. Рыночная система: спрос и предложение (4 час.)

Рыночная система. Спрос и предложение. Факторы, их определяющие. Эластичность спроса и предложения. Методы ее определения. Равновесие спроса и предложения и его виды. Регулирование цен.

Тема 2. Поведение потребителя в рыночной экономике (2 час.)

Выбор потребителя и функции спроса. Индивидуальный и рыночный спрос. Взаимодополняемость и взаимозаменяемость товаров и услуг. Эффект замены и эффект дохода. Концепция благосостояния и экономическая политика.

Тема 3. Производство и издержки в рыночной экономике (4 час.)

Производство и факторы производства. Закон убывающей производительности. Правило наименьших издержек. Правило максимизации прибыли. Производственные функции и их виды. Выбор производственной технологии. Техническая и экономическая эффективность. Издержки производства в коротком и долгом периоде. Экономические издержки. Средние и предельные издержки. Формирование затрат в короткой и долгосрочной перспективе. Учет затрат при обосновании экономической политики фирмы.

Тема 4. Максимизация прибыли и другие цели фирмы (2 час.)

Теория прибыли. Цели фирмы, иные, чем максимизация прибыли. Альтернативные подходы. Существование у фирмы нескольких экономических целей и порождаемые этим конфликты. Интересы менеджеров и конфликт владельцев и менеджеров.

Тема 5. Фирма как совершенный конкурент (3 час.)

Экономическая природа фирмы. Основные формы деловых предприятий. Экономическая и бухгалтерская прибыль. Общий, средний, предельный доход. Предложение конкурентной фирмы. Равновесие фирмы в краткосрочном и долгосрочном периоде.

Тема 6. Фирма в условиях несовершенной конкуренции (3 час.)

Экономическая и административная монополия. Показатели монопольной власти. Определение объема и цены производства фирмы в условиях монополии и монополистической конкуренции. Олигополия. Виды олигополистического ценообразования. Другие формы несовершенной конкуренции. Антимонопольное законодательство и государственное регулирование, их особенности в России.

Тема 7. Рынки факторов производства (2 час.)

Рынок труда: совершенная конкуренция и монопсония. Роль профсоюзов на рынке труда. Теория эффективной заработной платы. Рынки капитала. Структура и роль рынков капитала. Равновесие на рынке капитала. Рынок земли. Экономическая рента.

Тема 8. Понятие о конкурентоспособности (2 час.)

Экономические основы конкурентоспособности. Типы конкурентных преимуществ. Принципы выбора конкурентных стратегий на рынках различных товаров. Рыночная неопределенность и риск. Типы коммерческих рисков. Методы оценки и принятия решений с учетом риска.

Тема 9. Макроэкономические условия деятельности фирмы (2 час.)

Основные макроэкономические факторы, влияющие на затраты и результаты деятельности фирмы. Статистика для менеджеров: методы сбора, обработки и анализа статистической информации. Основные приемы и методы макроэкономического анализа деятельности фирм.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Пакет учебно-методических материалов по курсу включает:

  • учебную литературу;

  • раздаточный материал, включая опорные конспекты лекций;

  • задачи и упражнения;

  • тесты;

  • вопросы для самостоятельной подготовки.


  1. Контрольные задания

Система контроля результатов обучения в рамках итогового и промежуточного контроля включает тест по содержанию всего курса обучения, а также письменные ответы на теоретические вопросы курса.

В качестве примера тестового задания может быть предложено следующее:

1. Если спрос сократиться, а предложение возрастет, то:

а) равновесное количество снизится;

б) равновесная цена уменьшится;

в) верно а) и б);

г) а) и б) неверно.

2. Ценовая эластичность спроса будет выше:

а) на товары первой необходимости, чем на предметы роскоши;

б) в тех случаях, когда потребители используют данный товар с наибольшей пользой для себя;

в) чем больше альтернативные издержки производства товаров;

г) чем менее необходим товар потребителю.

3. Какое из следующих утверждений не относится к характеристике эластичного спроса на товар:

а) коэффициент ценовой эластичности меньше 1;

б) общая выручка продавца сокращается, если цена растет;

в) покупатели относительно чутко реагируют на изменения цены;

г) относительное изменение объема спроса больше, чем относительное изменение цены.

4. Какое из указанных ниже значений коэффициента эластичности по доходу относится к предметам роскоши:

а) меньше 0;

б) больше 0, но меньше 1;

в) больше 1;

г) 1.

5. Достижение максимального объема выпуска (q) при данной технологии означает, что:

а) средний (AP) и предельный (MP) продукты от данного фактора равны;

б) средний продукт (AP) достигает своего максимума, а предельный продукт (MP) равен 0;

в) достигается максимум значений предельного продукта (MP) при минимальных значениях среднего продукта (AP);

г) предельный продукт (MP) становится равным 0, а средний продукт (AP) убывает.

6. Если при данном объеме выпуска (q) средний продукт (AP) переменного фактора достигает своего максимума, то это означает:

а) что его значения равны значениям предельного продукта (MP);

б) что значения общего продукта (TP) начинают снижаться;

в) что значения предельного продукта (MP) становятся отрицательными;

г) что значения предельного продукта (MP) меньше значений среднего продукта (AP).

7. Если фирма увеличивает затраты на ресурсы на 10%, а объем производства при этом на 15%, то в этом случае:

а) наблюдается отрицательный эффект масштаба;

б) наблюдается положительный эффект масштаба;

в) действует закон убывающей производительности;

г) кривая LATC сдвигается вверх;

д) фирма получает максимальную прибыль.

8. Кривая средних издержек длительного периода:

а) показывает отношение общего выпуска к общим затратам;

б) предполагает на всем своем протяжении постоянную пропорцию факторов производства;

в) отражает принципы наименьших затрат для каждого объема выпуска;

г) постоянно убывает из-за действия закона убывающей отдачи.

9. Понятие "совершенно конкурентная фирма" подразумевает, что:

а) это фирма, которая использует только методы легальной конкуренции в борьбе со своими конкурентами;

б) это фирма, которая не оказывает влияния на формирование рыночной цены;

в) это фирма, использующая любые формы конкуренции для захвата рынка;

г) это фирма, которая добивается установления желаемой цены в конкурентной борьбе.

10. В качестве "барьера" для проникновения в отрасль новых производителей
могут служить:

а) патенты и лицензии;

б) более низкие издержки крупного производства;

в) законодательное оформление исключительных прав;

г) все перечисленное верно.

11.Важное свойство монополистической конкуренции состоит в том, что в
длительном периоде равновесный выпуск фирмы имеет место там, где:

а) цена превышает средние общие издержки;

б) он меньше чем выпуск, при котором средние общие издержки минимальны;

в) он меньше чем выпуск, при котором средние общие издержки равны средней выручке;

г) он меньше чем выпуск, при котором предельные издержки равны предельной выручке.



  1. Литература

  1. Гальперин В. М. / Микроэкономика: В 3-х т. / В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов. – М.: Издательство «Омега-Л»; СПб.: Экономикус, 2010. – Т.2. - 503с.

  2. Гальперин В. М. Микроэкономика: В 3-х т. / В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов.- М.: Издательство «Омега-Л»; СПб.: Экономикус, 2010. – Т.1. – 1022 с.

  3. Гальперин, В.М. Микроэкономика: В 3-х томах: учебник / В. М. Гальперин, С. М. Игнатьев, В. И. Моргунов. – М.: Омега-Л; СПб: Экономикус, 2010 – Т. 3: Сборник задач: учебное пособие. – 2010. – 171 с.

  4. Майталь Ш. Экономика для менеджеров / Ш. Майталь. – М.: Дело, 1996. – 416с.

  5. Макконнелл К. Р. Экономикс: принципы, проблемы и политика / К. Р. Макконнелл, С. Л. Брю. – 18-е изд. - М.: ИНФРА, 2011. – 1010с.

  6. Макроэкономика / Н.Г. Мэнкью, М. Тейлор. – 2-еизд. – СПб. : Питер, 2013. – 560 с.

  7. Пиндайк Р.С. Микроэкономика / Р.С. Пиндайк, Д.Л. Рубинфельд. – 5-е изд. – Серия "Классический зарубежный учебник". – СПб.: Питер, 2011. – 608с.

  8. Хорнби У. Экономика для менеджеров / У. Хорнби, Б. Гэмми, С. Уолл. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 535с.

  9. Экономическая теория. Макроэкономика : учебник / [под ред. Т. Н. Гоголевой, П. А. Канапухина, С. П. Клиновой, В. В. Матершева].- 3-е изд, испр. и доп. - Воронеж : Издательско-полиграфический центр «Научная книга», 2013. – 297 с.

  10. Экономическая теория. Макроэкономика: учебник / [под ред. Т. Н. Гоголевой, П. А. Канапухина, С. П. Клиновой, В. В. Матершева] - Воронеж : Издательско-полиграфический центр «Научная книга», 2013

  11. Электронный учебник: www.vvm.mail333.com


  1. Авторы – кандидат экономических наук, доцент Клинова С. П.



1.2 Рабочая программа дисциплины «Общий менеджмент (управление организацией)»


1. Цель курса. Целями изучения дисциплины являются выработка у обучающихся актуализированного взгляда на управление, опирающегося на представление о современных методологических подходах и ориентированного на новую управленческую парадигму, формирование на этой основе понимания ими всего спектра теоретических и практических проблем, связанных с курсом, освоение методов их решения.

Для реализации целей в курсе осуществляются изучение как теоретических достижений, так и зарубежной и отечественной практики менеджмента, апробация различных методик на материалах из опыта деятельности конкретных организаций, представляемых слушателями.

Изучение курса включает определение условий, в которых функционируют организации в России и за рубежом, выявление тенденций организационных изменений и организационного развития, привлечение опыта управления лучших зарубежных и российских компаний, сравнительный анализ особенностей и преимуществ национальных подходов к менеджменту. Особое значение уделяется специфике и новым чертам управления российскими предприятиями. Современное представление о теории менеджмента изначально предполагает междисциплинарный характер исследований. Изучение теоретико-методических и практических основ менеджмента, выполнение рабочих проектов, контрольных и выпускных работ тесно связано со всеми дисциплинами управленческого цикла: «Стратегическим менеджментом», «Организационным поведением», «Управлением персоналом» и др.


  1. Задачи курса:

формирование системного подхода («видения») к постановке и решению задач построения эффективных систем управления;

формирование знаний и навыков владения современной технологией управления;

изучение методов разработки и оценки качества управленческих решений;

овладение методами выбора рациональных организационных форм и организационного проектирования;

овладение знаниями в области построения управленческих отношений, умениями оценивать подготовленности и эффективности менеджера;

формирование знаний, умения и навыков оценивания и повышения эффективности менеджмента.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Когнитивные компетенции:

  • знания в области теоретических, методологических и организационно-правовых основ менеджмента, понимание места и роли менеджмента и его взаимосвязей с другими разделами и отраслями знания;

  • знание этапов развития теории и практики менеджмента и понимание основных современных его проблем и принципиальных возможностей их решения, культурных различий и особенностей национальных школ и моделей менеджмента;

  • владение основами системно-ситуационного подхода и стратегического видения, методами комплексного анализа и моделирования управленческих ситуаций;

  • знание функций и методов управления, технологии и экономических механизмов менеджмента, типов организационных структур управления, логики принятия и воплощения управленческих решений в рамках этих структур, методов мотивации и оценки деятельности;

  • знание содержания менеджмента как профессиональной деятельности, практических технологий менеджмента, техники личного труда менеджера;

  • знание принципов и методов принятия и реализации эффективных управленческих решений;

Функциональные компетенции:

  • понимание роли и функции менеджеров в организациях;

  • навыки анализа содержания управленческой деятельности;

  • навыки выявления проблем управления при анализе конкретных ситуаций;

  • навыки использования теоретико-методологических, организационно-экономических и социально-психологических основ менеджмента при принятии практических управленческих решений;

  • навыки адаптации эффективных технологий менеджмента к конкретным условиям отраслевой сферы бизнеса и предприятия;

  • навыки использования различных способов реорганизации и совершенствования систем управления, в том числе, основанных на внедрении современных информационных систем;

  • навыки практического использования методов рационализации управленческого труда;

Личностные компетенции:

  • навыки системного анализа проблем и стратегического подхода к определению перспектив развития организации;

  • навыки эффективного самоменеджмента и личного саморазвития,;

  • навыки лидерского поведения, мотивирования подчиненных и делегирования им полномочий;

  • навыки формирования эффективных рабочих и управленческих команд;

Этические компетенции:

  • осознание требований современных концепций социальной ответственности бизнеса;

  • освоение деловой этики;

  • навыки формирования в организации гуманистически направленной и активной организационной культуры.


  1. Тематический план

Тема 1. Эволюция управленческой мысли (4 час.).

Менеджмент как вид деятельности и система управления. Понятийный аппарат, теоретические, эмпирические основы.

Организация как объект менеджмента. Механистическая, органиче¬ская, нейрокибернетическая, культурная, политическая метафоры организации (по Г. Моргану).

Менеджмент как профессия. Роли менеджера в организации (по Г. Минцбергу). Требования к подготовке менеджеров.

Исторические предпосылки и направления эволюции управленческой мысли.

Традиционный подход в менеджменте: Ф.Тейлор, А.Файоль, М.Вебер и др. Школа «человеческих отношений» (Э.Мэйо, Ф.Ретлисбергер и др.). Поведенческий подход. Количественная школа: Дж.Форрестер, Д.Мидоуз и др.

Современные направления развития управленческой мысли: «нео-человеческие отношения», концепция «7-S», теория «Z» и др.

Тема 2. Системный подход к организации. Новая парадигма управления (4 час.).

Основные положения системного подхода и кибернетики применительно к организации. Закрытые и открытые системы. Микро-, мезо- и макроокружение организации.

Системная методология в применении к решению проблем в менедж¬менте: основы системной диагностики, ситуационный подход, социотехнические системы, методология «мягких» систем; и др.

Особенности современных условий функционирования бизнеса: индивидуализация и динамизм человеческого поведения, развитие новых технологий, глобализация предложения и спроса.

Социальная ответственность и этика в современном менеджменте. Становление новой парадигмы управления и ее особенности в российских условиях.

Тема 3. Организационные процессы и управленческие технологии (4 час.).

Информационный характер технологии управления. Информация в менеджменте качественные и количественные характеристики, классификация.

Понятие и сущность коммуникации в менеджменте. Основные элементы процесса коммуникации.

Межличностные и организационные коммуникации. Барьеры, препятствующие эффективным коммуникациям. Пути их выявления и устранения. Коммуникационные роли и стили.

Сущность и особенности управленческих решений. Классификация. Требования к качеству управленческих решений.

Различные подходы и методы принятия решений в менеджменте. Организация выполнения управленческих решений и контроль.

Моделирование как метод принятия решений. Методологические принципы построения моделей. Типы моделей.

Тема 4. Стратегическое управление. Цели и стратегии в менеджменте.(2 час.)

Миссия и цели организации. Стратегические и тактические цели. Сущность и природа целей, подходы к их установлению. Цели организации и цели менеджмента. Понятие эффективности менеджмента и различные подходы к ее оценке.

Содержание системы стратегического управления и виды стратегий (роста, адаптации, конкуренции и др.)

Цикл стратегического управления: формулирование стратегических целей, анализ внешнего и внутреннего окружения, определение альтернативных наборов производственно-хозяйственной деятельности (стратегических зон бизнеса - СЗБ) и критериев отбора вариантов, выбор стратегии, разработка стратегических и текущих планов.

Инструменты и методы стратегического управления: SWOT-анализ, построение дерева целей, методы оценки конкурентоспособности деятельности и привлекательности отрасли, матрицы БКГ, Томпсона и Стрикланда и др.

Сущность и значение стратегического планирования в системе стра¬тегического управления Социально-экономические факторы стратегического планирования. Организация разработки стратегии, роль в этом процессе различных уровней управления.

Реализация стратегий организации.

Тема 5. Организационные структуры и их проектирование (4 час.).

Типология организаций. Факторы и современные тенденции изменения организационных форм.

Понятие и основные типы организационных структур управления (ОСУ): традиционные, дивизиональные, матричные; их сравнительные характеристики.

Распределение функций и полномочий, департаментализация и координация, организационная иерархия и делегирование полномочий. Децентрализация управления. Гибкость ОСУ.

Тенденции совершенствования организационных структур в совре¬менном менеджменте: увеличение разнообразия, переход к "плоским" структурам, повышение адаптивности, различные комбинации структурных элементов в организации и т.д. Бригадные, венчурные, инновационные, сетевые структуры.

Направления реструктурирования предприятий в российской экономике.

Методики анализа рациональности организационной структуры.

Проектирование ОСУ как поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Основные параметры организационного проектирования. Факторы, оказывающие влияние на выбор параметров: характеристики внешней среды, технологии деятельности, стратегического выбора, поведения работников. Влияние размера организации и этапа ее жизненного цикла. Процесс и методы проектирования.

Тема 6. Ведение в организационное поведение и управление человеческими ресурсами (2 час.).

Человек в системе организационных отношений. Управление поведением на индивидуальном, групповом и организационном уровнях.

Формальные и неформальные группы в организации. Групповая динамика. Создание эффективных рабочих команд.

Управление человеческими ресурсами в системе бизнеса и менеджмента. Концепции управления человеческими ресурсами. Понятие кадровой политики организации, ее структура, порядок и методы разработки. Механизм реализации кадровой политики.

Мотивация деятельности. Сравнительный анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации: иерархии потребностей А.Маслоу, теории приобретенных потребностей Д.МакКлелланда, теории двух факторов Ф.Герцберга, теории ожидания Л.Портера и Э.Лоулера, теории постановки целей Э.Лока, Т.Райтека и Г.Райтека и Г.Латэма, теории справдливости С.Адамса и др.

Содержание и взаимосвязи методов управления: экономических, административных, социально-психологических, как инструментов воздействия руководителя на персонал.

Тема 7. Руководство и лидерство (2 час.).

Структура личности руководителя: личностно-деловые, профессиональные, интеллектуальные и психофизиологические качества.

Источники и механизмы использования власти и влияния в организации. Стили руководства и имидж менеджера. Деловой этикет. Проблемы «неэффективных» руководителей.

Различные подходы к лидерству: теории лидерских качеств (Р.Стогдилл, Р.Манн, У.Беннис), концепции лидерского поведения (К.Левин, Р.Лайкерт, Р.Блейк, Д.Моутон), концепции ситуационного лидерства (Ф.Фидлер, П.Херси, К.Бланшард, Р.Хаус, Т.Митчелл, В.Врум, А,Яго и др.), концепции атрибутивного лидерства.

Тема 8. Организация управленческого труда (2 час.).

Анализ организации труда в менеджменте: исследование трудовых операций, определение трудоемкости работ, анализ использования рабочего времени. Особенности анализа организации труда руководителей.

Основы проектирования организации управленческого труда. Нормирование и регламентация.

Организация и проведение совещаний, переговоров, презентаций и т.д. Самоменеджмент как механизм управления временем руководителя.

Организация работы руководителя с документацией. Документооборот. Анализ и проектирование документации и документооборота.

Новые информационные технологии. Информационные системы и их роль в реконструкции системы менеджмента.

Современный офис.

Тема 9. Управление изменениями и организационное развитие (2 час.).

Понятие и структура организационной культуры. Слагаемые, формирующие организационную культуру. Управление организационной культурой.

Понятие и виды организационных изменений. Модели управления изменениями. Методы преодоления сопротивления переменам.

Становление концепции организационного, развития (OР), ее содержательные характеристики и практическое приложение в деятельности организаций. Агенты изменений – практики ОР.

Руководитель как системный аналитик и интегратор процессов само¬организации и самоуправления в трудовом коллективе.

Основные направления организационных изменений и тенденции развития организаций в современном мире.

Тема 10. Теория и практика участия в управлении. Социальное партнерство (2 час.).

Возможность и необходимость привлечения работников всех уровней к выполнению управленческих функций.

Развитие социального партнерства в становлении деловых отношений. Уровни партнерских соглашений. Генеральные, территориальные, отраслевые соглашения коллективный договор. Роль профсоюзов и работодательских союзов.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

В процессе преподавания используются следующие виды учебных занятий:

- лекции;

- дискуссии по темам «Становление новой парадигмы управления», «Направления реформиро-вания российских предприятий»;

- групповое обсуждение результатов самостоятельного изучения проблем построения и функ-ционирования ОСУ на реальных предприятиях и организациях;

- деловая игра в командах по теме «Принятие решений в организациях»;

- экспресс-тестирование с обсуждением результатов по темам «Организационное поведение» и «Управление человеческими ресурсами»;

- командное решение кейс-ситуаций по темам «Выбор оптимальной стратегии», «Власть и ли-дерство», «Стиль управления»;

- установочные занятия по практическим заданиям и групповое обсуждение результатов их вы-полнения (для заочной формы обучения).

Соотношение традиционных и активных методов обучения в рамках курса: 50% на 50%.

Для самостоятельной работы используется методическое пособие:

Организация самостоятельной работы студентов. Методическое пособие. Ю.Г. Одегов и др. – СПб. : Специальная литература, 2009 – 447 с.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль включает оценку выполнения самостоятельных заданий слушателями, их участия в семинарах, выполнения ими контрольных работ в ходе курса и презентаций их результатов и групповых дискуссиях. Посредством промежуточного контроля закрепляются когнитивные, функциональные, личностные и этические компетенции по предмету.

Итоговый контроль осуществляется в виде письменного экзамена по предмету (включает один теоретический вопрос и тестовое задание). Посредством итогового контроля, в первую очередь, закрепляются когнитивные компетенции по предмету.

Для заочной формы обучения обязательным условием допуска к экзамену является выполнение контрольных работ по двум темам.

Первая работа, относящаяся к теме «Стратегическое управление», ориентирована на освоение принципов системно-ситуационного подхода к анализу реальных организаций и выработку основ стратегического управления ими.

Тематика второй контрольной работы «Организационные структуры управления и их проектирование» предполагает анализ реальных организационных структур управления и вы-бор направлений их совершенствования.

Для очно-заочной формы обучения обязательным является выполнение учебного проекта по материалам конкретного предприятия.


  1. Литература

Основная литература:

  1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.Н., Наумов – 4-е изд.., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006

  2. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт; пер. с анг. – С-Пб: Питер, 2010

  3. Менеджмент. Под ред. Разу М.А. Учебник. М. Изд-во Крокус. М. 2008. 472 с.

  4. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с анг.– М.: Дело, 2008

  5. Робинз С.П., Коултер М. Менеджмент / С.П. Робинз, М. Коултер : пер. с англ. – М. : Изд. дом «Вильямс», 2002.

  6. Управление организацией: учебник под ред. А.Т. Поршнева и др. – ИНФРА-М, 2005

Дополнительная литература:

  1. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс.

  2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

  3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.:, 1997.

  4. Дракер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. – М.: 1992

  5. Крейнер С. Библиотека избранных трудов о бизнесе. М. 2005

  6. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: учебник. М. 2004.

  7. Лысенко Ю.Г., Егоров П.В., Овечко Г.С., Тимохин В.Н. Экономическая кибернетика. Учебное пособие; изд. 2-е / под ред. Доктора экономических наук, профессор Ю.Г. Лысенко. – Донецк: ООО «Юго-Восток, ЛТД», 2003

  8. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 1998.

  9. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник. М., 2001.

  10. Управление организацией. Энциклопедический словарь. М. Инфра-м. 2001

  11. Журналы: Менеджмент в России и за рубежом. Российский журнал. Менеджмент. Проблемы теории и практики управления. Человек и труд. Эксперт.

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

  1. Электронный каталог Научной библиотеки ВГУ – http://www.lib.vsu.ru


  1. Авторы – доктор экономических наук, профессор Рисин И.Е., доктор экономических наук, профессор Щукин О.С., кандидат экономических наук, профессор Эйтингон В.Н.



1.3 Рабочая программа дисциплины «Финансы организаций»


  1. Цель курса: изучение системы управления финансами организации, направленной на достижение стратегических и тактических целей ее деятельности.


  1. Задачи курса:

  • изучить цели, задачи, функции финансов организации;

  • рассмотреть содержание, структуру, логику функционирования финансового механизма коммерческой организации;

  • раскрыть сущность процесса управления активами и пассивами организации;

  • выявить цели, направления, содержание анализа финансового состояния организации;

  • исследовать особенности финансового планирования и прогнозирования в организации, виды финансовых планов и возможности их использования в практической деятельности компаний.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Базовые управленческие когнитивные:

  • знание теории фирмы, аспектов конкурентоспособности и устойчивого финансового положения организации;

  • знание современной управленческой парадигмы, функций, механизмов и методов управления, технологии менеджмента, типов организационных структур управления, способов принятия и реализации управленческих решений;

  • знание теоретических основ организации финансовых отношений организаций.

Базовые управленческие функциональные:

  • владение системно-ситуационным подходом к управлению;

  • навыки экономического обоснования управленческих решений;

  • умение проводить финансово-экономический анализ;

  • умение проводить диагностику организации, формулировать, анализировать и решать проблемы.

Когнитивные компетенции, связанные со специализацией программы:

  • знание основ организации финансовых отношений, функционирования финансового механизма организаций реального сектора экономики;

  • владение современными методами и инструментарием финансового менеджмента, определяемыми функциями финансовых менеджеров;

  • знание содержания и направлений финансовой стратегии и тактики организаций реального сектора экономики;

  • понимание особенностей комплексного оперативного управления оборотными активами и краткосрочными обязательствами организации;

  • владение теорией и практическим опытом финансового оздоровления организаций путем антикризисного управления.

Функциональные компетенции, связанные со специализацией программы:

  • умение разрабатывать финансовую стратегию и финансовую тактику организации;

  • навыки финансового планирования;

  • умение проводить анализ и оценку финансового состояния организации, формулировать, анализировать и решать проблемы, связанные с поддержанием ее финансовой устойчивости.


  1. Тематический план.

Тема 1. Основы организации финансов организации (2 час.)

Сущность финансов организации, функции и принципы организации. Цель и задачи управления финансами организации. Финансовые ресурсы предприятия, источники их формирования, капитал организации. Понятие финансового механизма. Финансовые методы. Финансовые рычаги. Правовое, нормативное, информационное обеспечение функционирования финансового механизма.

Тема 2. Оценка финансового состояния организации (4 час.)

Сущность и назначение финансового анализа и оценки. Цели и пользователи информации о финансовом состоянии организации. Финансовая отчетность как информационная база финансового ана¬лиза. Методы финансового анализа. Анализ и оценка имущественного положения организации; ликвидности и платежеспособности; ликвидность баланса и относительные показатели ликвидности. Оценка финансовой устойчивости, условия финансовой устойчивости организации. Анализ и оценка деловой активности организации, коэффициенты оборачиваемости и длительности оборота, управление величиной операционного и финансового цикла. Рентабельность деятельности, экономический смысл показателей и принципы расчета. Оценка положения организации на рынке капитала, принципы расчета и экономический смысл показателей.

Тема 3. Финансовое прогнозирование в организации (4 час.)

Прогнозирование прибыли организации. Формула Дюпона (двух- и трехзвенная модели). Пути наращивания рентабельности активов и рентабельности собственного капитала. Прогнозирование внутренних темпов роста организации, модели приемлемого и достижимого роста (SGR).Прогнозирование возможного банкротства организации. Формальный и неформальные признаки банкротства. Многофакторные модели доминантного анализа. Пути финансового оздоровления организации. Оперативные и стратегические меры финансового оздоровления.

Тема 4. Затраты на производство и реализацию продукции (2 час.)

Состав затрат и источники их финансирования. Классификация затрат. Показатели себестоимости. Поведение затрат, методы деления на постоянные и переменные. Смета затрат. Методы планирования затрат.

Тема 5. Выручка от реализации продукции (2 час.)

Выручка от реализации продукции: понятие, порядок исчисления, значение выручки. Планирование выручки организации. Валовая маржа и операционный рычаг. Определение силы воздействия операционного рычага. Порог рентабельности и запас финансовой прочности. Предпринимательский риск, количественный и качественный анализ.

Тема 6. Прибыль организации: её формирование, планирование и распределение (2 час.)

Прибыль: определение, экономическая и бухгалтерская прибыль, функции прибыли. Особенности определения доходов и расходов в целях налогообложения прибыли. Методы планирования прибыли. Понятие, характер действия финансового левериджа как способа оценки и регулирования финансового риска. Эффект финансового рычага. Определение силы воздействия финансового рычага. Рациональная заемная политика.


Тема 7. Механизм управления оборотными средствами организации (2 час.)

Сущность и основы организации оборотных средств. Принципы управления оборотным капиталом, нормирование оборотных средств. Источники финансирования оборотных средств. Пути повышения эффективности их использования.

Тема 8. Основные средства: использование, амортизация и финансирование (2 час.)

Основные средства: сущность, оценка и показатели использования. Амортизация основных средств и её роль в процессе воспроизводства и обновления основных средств. Источники финансирования основных средств.

Тема 9. Финансовое планирование в организации (2 час.)

Финансовое планирование и контроль в организации. Задачи и содержание финансового планирования. Виды планов. Оперативное финансовое планирование. Содержание финансового раздела бизнес-плана. Цель и организация системы бюджетного планирования. Контроль за исполнением бюджетов.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Пакет информационно-методических материалов по курсу представлен в учебно-методическом пособии:

Гаврилова А.Н. Методические материалы по дисциплине «Финансовый менеджмент» для специалистов, обучающихся по Государственной программе подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ. – Воронеж: ВГУ, 2004. – 102 с.

Пакет информационно-методических материалов по курсу включает:

- программа со списком литературы;

- перечень вопросов к экзамену;

- комплект раздаточных материалов по всем темам курса.


  1. Контрольные задания

Итоговой формой контроля выступает письменный экзамен, в процессе которого слушатели анализируют практическую ситуацию, осуществляют необходимые расчеты и делают выводы. В качестве форм промежуточного контроля используются контрольная работа, решение задач, выполнение тестовых заданий.

Контрольная работа посвящена анализу и оценке финансового состояния организации, на которой работают слушатели. Цель: овладение методами и приемами оценки финансового состояния организации, выявление неблагоприятных изменений и разработка рекомендаций по финансовому оздоровлению.

Решение задач и разбор конкретных хозяйственных ситуаций предусматривает комплексный анализ и оценку финансового состояния, оценку операционного и финансового риска, расчет показателей эффективности использования оборотного капитала, показателей структуры капитала организаций.


Примеры форм промежуточного контроля

1. Оценка имущественного потенциала организации предполагает:

а) проведение горизонтального и вертикального анализа баланса;

б) оценку динамики чистого оборотного капитала;

в) оценку структуры капитала;

г) все варианты верны

2. Коэффициент концентрации заемного капитала возрастает, если:

а) уменьшается валюта баланса при еще более значительном уменьшении обязательств;

б) возрастает удельный вес долгосрочных и краткосрочных обязательств в общей сумме источников;

в) темп роста валюты баланса выше темпа роста обязательств.

4. К финансовым методам относятся:

а) аренда, залоговые операции, материальное стимулирование

б) финансовые санкции, паевые взносы, валютные котировки

в) планирование, кредитование, дисконтирование, налогообложение

г) дивиденды, вклады

6. Отличие в коэффициентах текущей ликвидности и коэффициента быстрой ликвидности (промежуточного покрытия) определяется присутствием в расчете коэффициента текущей ликвидности:

а) краткосрочной дебиторской задолженности

б) краткосрочных финансовых вложений

в) денежных средств

г) денежных средств и краткосрочных финансовых вложений

д) материально-производственных запасов

7. Ликвидность актива – это понятие, характеризующее:

а) скорость трансформации его в денежные средства;

б) остаточную стоимость актива при ликвидации организации;

в) рыночную стоимость актива

8. Увеличение скорости оборота кредиторской задолженности при прочих равных условиях:

а) ведет к снижению финансового цикла

б) ведет к росту финансового цикла

в) не влияет на величину финансового цикла

9. Краткосрочные обязательства организации составили 100 тыс. руб. Каким будет коэффициент текущей ликвидности, величина которого в настоящий момент составляет 2, если организация оплатит 10 тыс. руб. краткосрочной кредиторской задолженности наличными?

а) 1,9 б) 2,0 в) 2,1 г) 2,2 д) 2,4

10. Оборачиваемость дебиторской задолженности в днях 34, кредиторской 35, а материально-производственных запасов – 5. Определить длительность финансового цикла:

а) 39 дней; б) 69 дней; в) 4 дня

11. Оборотные средства – это:

а) денежные средства, авансируемые в оборотные производственные фонды

и фонды обращения

б) денежные средства, авансируемые в основные фонды и товарные запасы

в) финансовые ресурсы, направляемые на текущие расходы и развитие

12. Между коэффициентом текущей ликвидности и коэффициентом обеспеченности собственными средствами:

а) существует прямая зависимость

б) существует обратная зависимость

в) отсутствует зависимость

13. Дополнительное привлечение заемных средств целесообразно, если ставка процентов за кредит:

а) равна рентабельности собственного капитала

б) выше рентабельности собственного капитала

в) ниже рентабельности собственного капитала

14. В точке безубыточности организации равны суммы:

а) маржинального дохода и прибыли

б) выручки и суммарных издержек

в) выручки и переменных издержек

г) выручки и постоянных издержек

15. Прибыль является показателем:

а) экономического эффекта

б) экономической эффективности

в) рентабельности производства

г) доходности бизнеса

16. Понятие «порог рентабельности» отражает:

а) чистый доход организации в денежной форме, необходимый для расширенного воспроизводства

б) сумму выручки от реализации, при которой организация не имеет ни убытков, ни прибылей

в) минимально необходимую сумму выручки для возмещения постоянных затрат на производство и реализацию продукции;

г) величину отношения полученной прибыли к затратам на производство;

д) отношение прибыли от реализации к выручке реализации (без налогов).

17. Конкурсное производство является:

а) ликвидационной процедурой

б) реорганизационной процедурой

в) мировым соглашением

18. Источниками формирования финансовых ресурсов организации являются:

а) средства, образуемые за счет собственных и приравненных к ним средств;

б) средства, мобилизуемые на финансовых рынках как результат операций с ценными бумагами, получения кредитов и займов

в) средства, поступающие в порядке перераспределения

г) все перечисленные средства

19. Показатель, оценивающий степень чувствительности прибыли до уплаты процентов и налогов (операционной прибыли) к изменению объема производства – это:

а) финансовый леверидж

б) показатель «доход-затраты»

в) рентабельность производственной деятельности

г) производственный леверидж


Примеры контрольных задач.

1. В компании к концу отчетного периода текущих обязательств было 625 200, коэффициент текущей ликвидности (К тл) равен 2,1. Как изменится К т.л., если произойдут следующие хозяйственные операции? (каждую рассматривать отдельно от влияния остальных. Начальные условия едины для всех операций):

- получение денежных средств в погашение дебиторской задолженности на сумму 25 810;

- взят краткосрочный кредит в размере 200 000;

- приобретено транспортное средство на 100 000 за наличные;

- погашена кредиторская задолженность на 63 000;

- реализован объект основных средств (балансовая стоимость – 90 000, сумма накопленной амортизации – 12 000, выручка – 80 000).

2. Отношение выручки к чистому оборотному капиталу равно 2. Выручка за рассматриваемый период составила 2 000 000. Значение внеоборотных активов превышает оборотные в 4 раза. Коэффициент текущей ликвидности равен 3. Рассчитайте значение краткосрочных кредитов и займов (текущих пассивов) и внеоборотных активов.

3. Выручка равна 2 000 т.р., затраты на производство продукции составляют 1 600 т.р., в обороте использован только собственный капитал в размере 1 000 т.р. Финансовый менеджер предлагает изменить структуру капитала, уменьшив собственный капитал в 2 раза, финансируя оставшуюся часть (при постоянстве значения совокупного капитала в 1 000 т.р.) за счет 20% кредита. Стоит ли принять такое решение?

4. Определите, по какой цене нужно продавать, если чтобы получить прибыль в 120 000 у.е. при условии, что объем продаж 11 000 шт, постоянные издержки равны 74 600 у.е. , переменные на единицу составляют 26,3 у.е. ?

5. Компания завоевывает рынок с высокой конкуренцией и устанавливает цену единицы в 6 у.е., что ниже цены конкурентов. Переменные издержки составляют 5,6 у.е. на штуку, постоянные издержки равны 700 000 у.е. Определите, какой финансовый результат получит по итогам года компания, если объем продаж составит 1 200 000 шт? Если объем продаж и постоянные издержки оставить теми же (1 200 000 шт и 700 000 у.е. соответственно), а переменные издержки увеличить на 7 %, то какую нужно установить цену, чтобы получить прибыль в 20 000 у.е.?

6. Объем оптовых продаж электрообогревателей прогнозируется заводом в сумме 15 млн. рублей. Амортизация, общехозяйственные и другие аналогичные расходы в объеме продаж – 3 млн. руб. Себестоимость продукции, зависимая от объема производства электрообогревателей, – 9 млн. руб. Налог на добавленную стоимость продукции, оплаченный покупателями – 2 млн. рублей. Определить: а) силу действия операционного рычага; б) насколько может увеличиться прибыль при вероятном росте в планируемом году выручки от реализации на 5%.

Вопросы к экзамену

1. Сущность финансов организации, их функции, принципы организации

2. Финансовые ресурсы организации, источники их формирования, капитал организации.

3. Финансовый механизм организации

4. Сущность и назначения финансового анализа и оценки. Финансовая отчетность организации.

5. Ликвидность: понятие, сущность. Оценка ликвидности (ликвидность баланса, общая ликвидность, относительные показатели ликвидности)

6. Финансовая устойчивость: принципы расчета и экономический смысл показателей.

7. Деловая активность: экономический смысл, показатели оборачиваемости и периода обо-рота.

8. Рентабельность: принципы расчета и экономический смысл показателей

9. Оценка положения организации на рынке капитала, принципы расчета и экономический смысл показателей

10. Прогнозирование нормы прибыли (DuPont, двух- и трехзвенная модели)

11. Прогнозирование приемлемого и достижимого роста организации (модель SGR)

12. Прогнозирование возможного банкротства. Формальные и неформальные признаки банкротства. Неудовлетворительная структура баланса.

13. Пути финансового оздоровления организации.

14. Состав затрат, их классификация и источники финансирования.

15. Смета затрат и показатели себестоимости.

16. Поведение затрат, методы деления на постоянные и переменные.

17. Методы планирования затрат.

18. Выручка от реализации продукции: понятие, порядок исчисления, значение выручки.

19. Планирование выручки организации (особенности признания по кассовому методу и методу начислений)

20. Понятие, характер действия операционного левериджа как способа оценки операционного риска. Точка безубыточности и запас финансовой прочности.

21. Прибыль: определение, экономическая и бухгалтерская прибыль, функции прибыли.

22. Особенности определения доходов и расходов в целях налогообложения прибыли.

23. Методы планирования прибыли.

24. Понятие, характер действия финансового левериджа как способа оценки и регулирова-ния финансового риска.

25. Сущность и основы организации оборотных средств.

26. Принципы управления оборотным капиталом, нормирование оборотных средств.

27. Источники финансирования оборотных средств. Пути повышения эффективности ис-пользования оборотных средств.

28. Основные средства: сущность, оценка и показатели использования.

29. Амортизация основных средств, источники финансирования основных средств.

30. Финансовое планирование в организации, его содержание.

31. Бюджетирование: понятие, структура и порядок бюджетирования.

32. Оперативное финансовое планирование. Содержание финансового раздела бизнес-плана.


  1. Литература

Основная литература:

  1. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учеб. пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, [и др.]. – М.: КНОРУС, 2010. – 336 с.

  2. Гаврилова А.Н. Финансы организаций (предприятий): учеб. пособие / А.Н. Гаврилова, А.А. Попов. – М.: КНОРУС, 2010. – 576 с.

  3. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент: учебник / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 768 с.

  4. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / под ред. Е.С. Стояновой. – 4-е изд., перераб. и доп.- М.: Перспектива, 2008. – 656 с.


Дополнительная литература:

  1. Анализ финансовой отчетности : учеб. пособие под ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. – М.: Омега-Л, 2004. – 408 с.

  2. Брейли Р. Принципы корпоративных финансов / Р. Брейли, С. Майерс. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. – 1052 с.

  3. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент: полный курс: в 2-х т. / Пер. с англ. под ред. В.В. Ковалева / Ю.Бригхем, Л. Гапенски. - СПб.: Экономическая школа, 2001. - 497 с., 669 с.

  4. Ван Хорн Дж. Основы финансового менеджмента / Дж. Ван Хорн, Дж. М. Вахович, мл: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 992 с.

  5. Григорьева Т.И. Финансовый анализ для менеджеров: оценка, прогноз. Учебник для магистров . – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮРАЙТ, 2012. - 462 с. – Университетская библиотека ONLINE : электронно-библиотечная система. – URL (http://www.biblioclub.ru) (15.06.2012)

  6. Корпоративный финансовый менеджмент: учеб.-практич. пособие / М. А. Лимитовский, Е. Н. Лобанова, В. Б. Минасян, В. П. Паламарчук. – Юрайт-Издат, 2012. – 990 с.

  7. О несостоятельности (банкротстве)» от 26 октября 2002 г. №127-ФЗ (в ред. федер. закона от 28 ноября 2011 г. №337 - ФЗ). – (http//www.consultant.ru).

  8. Об акционерных обществах : федер. закон от 26 дек. 1995 г. №208-ФЗ (в ред. федер. закона от 18 июля 2009 г. № 181 - ФЗ). – (http//www.consultant.ru).

  9. Сысоева Е.Ф. Финансовые ресурсы и капитал организаций: сущность, управление, эффективность использования : монография / Е.Ф. Сысоева; Воронеж. гос. ун-т. – Воронеж : Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 2007. – 248 с.

  10. Финансы организаций (предприятий): учебник для вузов /под ред. проф. Н.В.Колчиной.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 383с.

  11. Хелферт, Эрих А. Техника финансового анализа : Путь к созданию стоимости бизнеса / Э. Хелферт ; Пер. с англ. В. Дмитриев и др. — 10-е изд. — СПб. и др. : Питер, 2003. – 637 с.

  12. Ченг Ф. Ли. Финансы корпораций: теория, методы и практика / Ф. Ли Ченг, Джозеф И. Финнерти: Пер. с англ.. - М.: ИНФРА - М, 2000. – 686 с.

  13. Шеремет А. Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ : [учебное пособие для студ. вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям] / А.Д. Шеремет, А.Ф. Ионова .— Изд. 2-е, испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2009 .— 478 с.

  14. Brealey Richard A. Et al. Fundamentals of Corporate Finance / R.A. Brealey, S.C. Mayers, A.J. Marcus. – N.Y.: Mc.Graw-Hill, 2009. – XXIX, 679 p.

  15. Seitz Neil E. Сapital Budgeting and Long-Term Financing Decisions/ Neil E. Seitz, Mitch E. – 4th ed.– Mason, OH: South&Western, 2004. – 348 p.



  1. Автор – кандидат экономических наук, доцент Иванова О.В.



1.4 Рабочая программа дисциплины «Маркетинг»


  1. Цели курса: формирование знаний о методах управления компанией на основе принципов маркетинга, приобретение у слушателей системного представления о разработке и реализации маркетинговой стратегии, как комплексе управленческих технологий, обеспечивающих достижения целевых установок компании с учетом факторов внешней среды, выработка и развитие практических навыков необходимых для разработки и реализации стратегических планов маркетинга компании.


  1. Задачи курса: познакомить слушателей с аналитическими методами, необходимыми для принятия маркетинговых решений на различных уровнях управления компанией: решения о стратегических направлениях развития компании, выборе целевого рынка, решения в области продуктовой, ценовой, распределительной политики, а также в области продвижения товаров и услуг.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

Когнитивные:

  • знание принципов и содержания маркетинговой деятельности; современных тенденций в маркетинге;

  • знание технологии принятия маркетинговых решений;

  • знание принципов сегментирования рынка и позиционирования рыночного предложения;

  • знание опыта маркетинговой деятельности успешных предприятий;

  • знание принципов и организации стратегического планирования маркетинга и содержания маркетинговых программ; механизмов формирования и реализации конкурентоспособного продукта/услуги;

  • знание способов организации маркетинговой деятельности на предприятии;

  • знание способов разработки нового продукта, принципов управления ассортиментом продукции, создания и управления брендом;

  • знание методов ценообразования, распределения и формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Функциональные:

  • навыки и умения в области анализа внешней и внутренней среды организации;

  • навыки и умения применения методов сегментирования рынка и анализа позиций товара в рыночном сегменте;

  • навыки и умения использования методов маркетинговых исследований, в том числе методик изучения покупательского поведения; стратегического анализа и разработки маркетинговых стратегий;

  • навыки и умения использования методов аудита маркетинга;

  • навыки и умения разработки ассортиментной политики предприятия;

  • навыки и умения разработки стратегий ценообразования и расчета цен;

  • навыки и умения построения систем распределения товаров и маркетинговой логистики;

  • навыки и умения разработки действенных программ продвижения.

Личностные:

  • аналитическое мышление;

  • концептуальное (системное, стратегическое) мышление;

  • инициатива (проактивность, инновативность, желание делать больше, чем требуется);

  • ориентация на результат;

  • работа в команде;

  • ответственность;

  • креативность;

  • саморазвитие и самообразование.


  1. Тематический план.

Тема 1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений (2 час.)

Роль маркетинга в системе управления предприятием. Сущность управления. Функциональные связи маркетинга на предприятии Ориентация компании на потребителя. Этапы реализации маркетинговой концепции

Тема 2. Управление маркетингом на корпоративном уровне (4 час.)

Стратегическое планирование и маркетинговое планирование. Портфельные стратегии. Стратегии роста. Конкурентные стратегии и конкурентные преимущества Миссия, цели, стратегии и распределение ресурсов. Стратегия бизнес единиц. Формирование маркетинговых стратегий. Типология маркетинговых стратегий

Тема 3. Управление маркетингом на функциональном уровне (4 час.)

Сегментация и выбор целевых рынков. Позиционирование и репозиционирование. Разработка комплекса маркетинга. Стратегия выбора целевых рынков. Стратегия позиционирования. Маркетинговый план.

Тема 4. Управление маркетингом на инструментальном уровне (2 час.)

Управление товаром, товарной линией, торговыми марками. Управление ценой. Управление распределением. Управление коммуникационными маркетинговыми средствами. Планирование новых товаров. Управление торговыми марками. Товарные стратегии. Политика и стратегии ценообразования. Стратегии распределения. Стратегии продвижения.

Тема 5. Функциональная связь маркетинга на предприятии (2 час).

Организационные структуры управления маркетинга. Разработка, внедрение и контроль маркетинга на предприятии. Типовое положение службы маркетинга. Выбор организационных структур. Место и роль маркетинговых служб. Проектирование организационных структур маркетинга. Контроль за маркетинговой деятельностью. Эффективность маркетинга на предприятии.

Тема 6. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии (2 час)

Роль маркетинга в стратегическом планировании бизнеса. Процесс стратегического планирования на предприятии. Этапы разработки маркетингового плана. Бюджет маркетинга. Контроль, оценка и аудит маркетинга. Маркетинговый план. Реализация плана. Оценка и контроль. Критерии эффективности.

Тема 7. Имитационная игра управления предприятием “Дельта” (4 час)


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Аудиторные занятия проходят в форме интерактивных лекций, семинаров, групповых дискуссий, анализа деловых ситуаций и моделей стратегий российских и зарубежных компаний.



  1. Контрольные задания

В целях проверки результатов обучения и приобретения необходимых знаний и умений используются различные формы контроля: самостоятельная работа, написание курсового проекта, промежуточный и итоговый контроль. Самостоятельная работа студентов заключается в выполнении специальных заданий, необходимых для получения навыков использования инструментов маркетинга на практике. Работа должна быть выполнена в форме аналитического обзора стратегического развития компании. Текущий контроль: оценка выполнения самостоятельных заданий, участие в семинарах; контрольные работы в ходе курса, презентации результатов исследования и групповые дискуссии.


Темы контрольных работ:

  1. Разработка стратегического плана маркетинга на предприятии

  2. Оценка бизнес-портфеля товаров и услуг компании

  3. Анализ конкурентоспособности товара, предприятия

  4. Разработка конкурентной стратегии компании

  5. Стратегии выбора целевых рынков

  6. Стратегии позиционирования товаров, компании

  7. Товарные стратегии

  8. Стратегии торговых марок

  9. Стратегии инноваций

  10. Ценовые стратегии

  11. Стратегические решения относительно товарного ассортимента

  12. Маркетинговые стратегии в сфере услуг

  13. Построение системы каналов распределения на предприятии

  14. Стратегии распределения компании

  15. Разработка стратегии распределения на предприятии

  16. Формирование стратегий каналов распределения

  17. Стратегии предприятий розничной торговли

  18. Стратегии предприятий оптовой торговли

  19. Система маркетингового продвижения товаров и услуг

  20. Маркетинговая стратегия продвижения компании

  21. Разработка стратегии рекламы

  22. Стратегия роста компании

  23. Стратегия внешних приобретений

  24. Стратегический маркетинговый контроль

  25. Стратегическая оценка маркетинга

  26. Маркетинговый аудит

  27. Организация маркетинговой деятельности на предприятии


Фрагмент теста текущего контроля:

  1. Какое из этих положений раскрывает взаимосвязь маркетинга и менеджмента

маркетинг – один из подходов в менеджменте

менеджмент – важный компонент маркетинга

менеджмент и маркетинг частично пересекаются

  1. Отличие стратегического и оперативного маркетинга

стратегический маркетинг решает долгосрочные задачи, а оперативный текущие

стратегический маркетинг – это функция руководства, а оперативный – функция подразделения

стратегический маркетинг основывается на прогнозах, оперативный в них не нуждается

  1. Факторы стратегической позиции предприятия:

конкурентоспособность товаров и предприятия, политика государства

состояние спроса и предложения на товарных рынках

внешнее окружение, конъюнктура рынка, конкурентная среда, стадия развития предприятия.


В рамках изучения курса слушатели освоят методологические принципы анализа внешней и внутренней среды деятельности компании, изучат методы разработки стратегических направлений развития компании, ознакомятся с принципами сегментации и позиционирования, познакомятся с содержанием и механизмом принятия маркетинговых решений на уровне отдельных инструментов комплекса маркетинга. Изучение курса позволит приобрести необходимые умения и навыки в области организации маркетинговой деятельности на предприятии, планирования маркетинговых мероприятий на стратегическом и оперативном уровнях, осуществлять контроль маркетинговой деятельности, координировать взаимодействие службы маркетинга с основными подразделениями предприятия, обеспечивать эффективное использование средств, выделяемых на маркетинговые мероприятия. Применение активных методов обучения позволит развить личностные компетенции, отражающие глобальность мышления, креативность, ориентацию на новые возможности (в компаниях, находящихся на стадии активного роста, развития, вывода новых брендов), амбициозность, высокий уровень адаптивности к новой информации, обучаемость, умение отстаивать свою точку зрения. Знакомство с данным курсом будет способствовать развитию личностных и профессиональных ценностей слушателей, таких как корпоративность, межличностное понимание, возможность работы в команде, направленность на клиента, удовлетворение клиента, возможность ведения переговоров, способность ведения дел до конца, построение взаимоотношений с клиентом.

Итоговый контроль включает: тест по всем разделам курса; письменный зачет.


  1. Литература

1.Ивашкова Н.И. Стратегический маркетинг: аналитические модели. Учебное пособие.- М.: М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2005

2.Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник для программы МВА, М.: ИНФРА-М, 2005.

3. Ойнер О.К.Управление результативностью маркетинга: учебник / О.К. Ойнер . – М.: Издательсво Юрайт, 2012 . – 343 с.

4.Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок., СПб.: Питер, 2005

5.Китова О.В. Управление эффективностью маркетинга: методология и проектное моделирование: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 328 с.

6. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник.3-е изд./Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич СПб.: Питер, 2010. – 576 с.

7.Кревенс, Дэвид. Стратегический маркетинг / Дэвид Кревенс; Пер. с англ. А.Р. Ганиевой; Под ред. А.Г. Гришко .— 6-е изд. — М. и др.: Вильямс, 2003.

8.Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие по специальностям "Менеджмент организации", "Маркетинг" / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева; Под ред. Н.К. Моисеевой .— М.: Финансы и статистика, 2002.

9.Управление маркетингом: опыт и проблемы. Вып. 1, Коммуникации бренда: пер. с англ. / Д. Хейс [и др.] .— М.: Альпина Бизнес Букс, 2004

10.Фатхутдинов, Раис Ахметович. Стратегический маркетинг: Учебник для студ. вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям / Р.А. Фатхутдинов .— 3-е изд. — СПб. и др.: Питер, 2003.

11.Методические указания по использованию системы имитационного моделирования управления предприятием “Дельта”.Составители ЩепинаИ.Н. Беленов О.Н., Самоцветов Р.А. и др. Воронеж. 2001.

12.Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник для студ. экон. специальностей вузов / Т.П.Данько; Рос. экон. акад. им. Г.В.Плеханова.—2-е изд. (перераб. и доп.).—М.: ИНФРА-М, 2001

13.Диксон, Питер Р. Управление маркетингом: Учеб. пособие для студ., обуч. по экон. напр. и спец. / Пер. с англ. О. Н. Беленова под ред. Ю. В. Шленова.—М.: Бином, 1998

14.Березин И.С. Маркетинговый анализ / И.С. Березин.—2-е изд., перераб. и доп.—М.: Журнал "Управление персоналом", 2004

15. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг.—Воронеж: Изд-во Воронеж. гос. ун-та, 1998

16.Эванс, Джоэль Р. Маркетинг: Пер. с англ. / Эванс Дж. Р., Берман Б.—М.: Сирин, 2002

17.Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: Полный набор стратегий, инструментов и техник / Питер Чевертон; Пер. с англ. В.Н. Егорова.—М.: Фаир-пресс, 2002

Пакет информационно-методических материалов по курсу включает: программу дисциплины; раздаточный материал; кейсы; материалы для проведения деловых игр; тесты; вопросы для самостоятельной подготовки; методические указания по использованию системы имитационного моделирования управления предприятием “Дельта”

Интернет ресурсы:

1. http://www/marketingpower.com - Web-ресурсы Американской Маркетинговой Ассоциации:

2. http://www.ram.ru -Web-сайт Российской Ассоциации Маркетинга

3. http://www.cfin.ru – информационный портал, посвященный вопросам менеджмента и маркетинга

4. http://www.comcon-2.ru -Группа компаний Комкон-2

5. http://www.4p.ru – электронный журнал по маркетингу

6. http://www.marketing.spb.ru – энциклопедия


  1. Авторы – доктор экономических наук, профессор Беленов О.Н.



1.5 Рабочая программа дисциплины «Управление персоналом»


  1. Цели курса: является формирование у слушателей системных знаний, навыков и умений, связанных с теорией, моделями и методами работы с персоналом организаций на основании адаптации теоретического и практического материала к реальной и перспективной практике российских хозяйствующих субъектов.


  1. Задачи курса:

  • Знакомство с концепциями управления персоналом, задачами и функциями кадрового менеджмента; актуальным трендом его развития;

  • Формирование знаний в теории и методике разработки стратегии и политики управления персоналом; альтернативах наемного и заемного труда;

  • Расширение представлений об уровнях развития персонала и формировании базовых компетенций;

  • Знакомство с традиционными и новыми подходами и технологиями обеспечения организации персоналом;

  • Расширение знаний и навыков в технологиях отбора и оценки кандидатов при найме, введении занятых в организацию;

  • Получение навыков в технологиях оценки деятельности работников в организации;

  • Совершенствование представлений о развитии персонала организации, подходах к обучению и оценке его результативности;

  • Познание теории и технологий управления карьерой в организации;

  • Расширение знаний о формировании структуры и функционального поля службы персонала, основных тенденциях ее организационной трансформации, традиционных и новых моделях;

  • Знакомство со спецификой управления персоналом интернационального предприятия;

  • Знакомство с зарубежным опытом менеджмента персонала, адаптацией основных технологий и методов к реалиям российских предприятий.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

Когнитивные компетенции: осведомленность в профильной терминологии, эволюции и концепциях кадровой деятельности, необходимая и достаточная для обоснованного выбора подхода к перспективной и тактической деятельности в различных сферах управления персоналом, расширение профессионального кругозора. В результате прослушанного курса слушатель должен знать:

    • предпосылки формирования и эволюции подходов к управлению людьми в организации; специфику управления персоналом и управления человеческими ресурсами;

    • содержание функциональных сфер управления персоналом и их трансформации в соответствии с развитием организации;

    • цель, задачи и содержание стратегии и политики управления персоналом; структуру и специфику кадровых планов;

    • различия традиционного и маркетингового подходов к обеспечению организации персоналом; основные концепции привлечения кандидатов на найм; сравнительные характеристики методов оценки кандидатов при найме; причины оппортунистического поведения претендентов на вакансии при отборе.

    • необходимость и цели введения и последующей адаптации работника в организацию;

    • традиционные и новые модели и методы развития персонала организации;

    • основы формирования структур по работе с персоналом организации; зарубежный и отечественный опыт в реализации кадрового менеджмента.

Функциональные компетенции: навыки и умения выбора и реализации технологий и методов работы в функциональных сферах управления персоналом с учетом условий и специфики конкретной организации Слушатель должен уметь:

- использовать традиционную технологию для подготовки стратегии управления персоналом с учетом организационных целей и планируемых изменений;

- обосновать выбор кадровой политики, разработать ее структуру, сформулировать предложения по содержанию;

- разработать профиль компетенций для вакантной должности, сформировать алгоритм и осуществить выбор методов для оценки кандидатов;

- сформулировать задачи, организовать работу по введению работника в организацию, разработать макет опросного листа для определения его успешности.

- выбрать форму и метод обучения работника, определить успешность и формы контроля реализации обучения;

- обосновать форму и методы профессионального продвижения работника в организации; провести неформальное консультирование с претендентом на карьерный рост и зачислением в кадровый резерв.

- разработать структуру службы персонала, подготовить представления о профиле требования и должностных инструкциях занятых в ней работников.

Личностные компетенции: системное, концептуальное мышление и системный подход к решению проблем; аналитические способности, способность к реализации творческого и инновационного подхода к работе с персоналом, готовность к управлению изменениями, уверенность, активная жизненная позиция, справедливость, личный опыт здорового образа жизни, принципиальность.

Этические компетенции: ориентированность на соблюдение деловой и корпоративной этики, принятие во внимание в работе ценностей организации, логически обоснованные мотивационные ожидания, антидискриминационный настрой в работе с людьми, позитивное мировоззрение.


  1. Тематический план.

Тема 1. Управление персоналом в системе бизнеса и менеджмента. Задачи и функции менеджера по персоналу. Управление персоналом национального и интернационального предприятия. (4 час.)

Управление персоналом, управление человеческими ресурсами, Особенности концепций. Содержание функциональных сфер управления персоналом. Национально- и интернационально ориентированные предприятия – основные различия в работе с персоналом. Задачи и функции менеджера по персоналу.

Тема 2.Стратегия и политика управления персоналом. (4 час.)

Понятие и виды стратегий управления персоналом. Разработка стратегии УП в организации. Философия и политика УП. Виды и особенности политик УП. Формирование политики УП в организации.

Тема 3. Повышение исполнительского потенциала работников (4 час.)

Компетентность и вовлеченность как составляющие уровня развития работника. Виды компетенций и подходы к их разработке. Элементы вовлеченности персонала. Основные шаги совершенствования исполнительских возможностей. Техника остановки регресса предприятия посредством оптимального поведения в управлении персоналом..

Тема 4. Обеспечение организации персоналом. Отбор и найм. (4 час.)

Планирование потребности в персонале. Традиционный подход к обеспечению организации персоналом. Маркетинговые технологии в поиске кандидатов на найм..

Профиль компетенций. Диагностика пригодности кандидатов. Анализ и описание работы. Разработка спецификации. Определение поля интересов предприятия. Формирование и размещение рекламы. Традиционные и современные методы оценки кандидатов. Найм посредством Internet.. Лизинг, аутсорсинг, аутстаффинг персонала.

Тема 5.Развитие персонала организации. Мотивация. Управление карьерой. (4 час.)

Цели и формы развития персонала. Введение нового работника в организацию. Виды, формы и модели обучения персонала. Результативность обучения. Принципы и факторы построения карьеры, ее виды, планирование и реализация.

Тема 6. Оценка деятельности персонала (4 час.)

Цели, задачи, методы оценки деятельности персонала.

Тема 7. Организация работы с персоналом. Формирование кадровой службы. (2 час.)

Структура и функциональные обязанности работников службы персонала. Модели служб персонала. Специфика деятельности службы персонала и социального развития. Опыт ведущих предприятий.

Тема 8. Управление увольнением (2 час.)

Процедура увольнения. Проведение собеседования с увольняющимися.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Учебник под редакцией автора, учебные пособия (совместные с ГУУ, г.Москва) и серийные (ВГУ), тесты, деловые ситуации, разработанные автором и заимствованные у зарубежных авторов; рекомендации по выполнению домашнего задания (анализ ключа к тесту и описание логики и результатов разрешения конкретной ситуации – 20 вариантов), экзаменационные тесты.

Кейс-стади (20 вариантов), слушатель работает с одним вариантом, осуществляет презентацию результатов, участвует в обсуждении итоговых решений, разработанных коллегами;

Ситуации «Проблемы на «Шоколаднице», «Интервью» - В кн.: Учебное пособие по управлению персоналом. Вып.1

Ситуация «Отбор кандидатов для «креативных» должностей

Макеты плана введения работника в организацию.

Иллюстрационно-раздаточный материал систематизированной версии методов оценки деятельности работника

Иллюстрационно-раздаточный материал по проведению собеседования с увольняющимся

Инновации в управлении персоналом. Моделирование и организация собеседования. Уч. пособие.Ч.1, Задания для самост. и ауд. работы.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль: участие в дискуссиях, выполнении домашних заданий, работе в группах на занятиях. Окончательный контроль: складывается из оценки осмысленной активности слушателя на занятиях и выполненных им промежуточных заданий (домашних и под руководством преподавателя – в аудитории), свидетельствующих о сформированных базовых компетенциях. Формы контроля по темам дисциплины представлены в ниже следующей таблице.

Промежуточный контроль

Окончательный контроль

Участие в дискуссии, аргументированность собственной точки зрения, владение материалом

Экзамен считается сданным при условии:

1.Выполнены все задания по темам, положительно оцененные в ходе промежуточного контроля;

2.Слушатель демонстрирует основные компетенции;

3. Слушатель посещает занятия и активно участвует в обсуждении тематических проблем.

4. Слушатель выполняет вариант тестового экзаменационного задания

1.Участие в дискуссии, аргументированность собственной точки зрения, владение материалом

2. Вариант самостоятельно разработанного раздела кадровой политики (домашнее задание)

Самостоятельно выполненный расчет плановых показателей

1.Результаты тестирования,

2.результаты работы с кейсом, 3.обоснованная ролевая позиция в деловой игре

Анализ статьи по формированию службы персонала в профильных журналах (анализ отечественного и зарубежного опыта)


  1. Литература

  1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Пер. с англ./ М. Армстронг. - М.: ПИТЕР, 2004. – 832 с.

  2. Грэхем Х.Т. Управление человеческими ресурсами / Х.Т. Грэхем, Р. Беннет. – М: Юнити-Дана, 2003. – 600 с.

  3. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. - М.:БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. – 800 с.

  4. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час / С. Иванова. – Альпина Бизнес Бук, 2008. - 168 с.

  5. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами / Л.В. Карташова – М.: ИНФРА - М., 2005. – 236 с.

  6. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Практикум. / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2008. –368 с.

  7. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И Магура. – Журнал «Управление пкерсоналом», 2003 – 304 с.

  8. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность / М. Мейган. – СПб.: Питер, 2002. – 160с.

  9. Свергун О. HR-практика Управление персоналом: как это есть на самом деле / О. Свергун, Ю. Пасс, Д. Дьякова, А. Новикова – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.

  10. Талтынов С.М. Управление персоналом. Вып. 7: практикум: деловые игры, ситуации, тесты / С.М. Талтынов ; Воронеж. гос. ун-т .— Воронеж : ИПЦ ВГУ, 2008 .— 64 с.

  11. Управление персоналом /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л., М.: ЮНИТИ, 2007.–554 с.

  12. Управление персоналом. Практикум / под ред А.Я Кибанова. – М. : Инфра-М, 2012. – 365с.Комплект учебных пособий для самостоятельной и аудиторной работы /И.Б.Дуракова, С.М.Талтынов.- Воронеж ИПЦ

  13. Управление персоналом / Под ред. проф. И.Б. Дураковой.- М.:ИНФРА-М, 2013.

  14. Управление персоналом: учебник / И.Б. Дуракова и др. / под ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 570 с.

  15. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. –1200 с.


  1. Авторы – доктор экономических наук, профессор Дуракова И.Б.


1.6 Рабочая программа дисциплины «Сравнительный менеджмент»


  1. Цели курса: формирование у слушателей понимания роли культурного фактора в национальном и международном менеджменте, взаимосвязей национальных культур и моделей управления бизнесом, изучение слушателями особенностей национальных бизнес-культур и моделей управления бизнесом, осознание ими проблем совместимости и синергии различных бизнес-культур, перспектив реализации современных концепций менеджмента в управлении российскими и зарубежными компаниями, освоение методологии кросс-культурных исследований.


  1. Задачи курса: изучение как теоретических аспектов кросс-культурных исследований, так и практики зарубежного менеджмента, а также апробация различных методик на примерах опыта деятельности зарубежных организаций, анализа реальных проблем, возникающих в процессе зарубежных стажировок слушателей.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

когнитивные компетенции:

  • знания теоретических и методологических основ сравнительного менеджмента, этапов становления сравнительного менеджмента, связанных с этапами развития международного бизнеса;

  • понимание современных тенденций развития мировой бизнес-системы и сущности процессов глобализации современного бизнеса;

  • освоение основных теорий культуры;

  • знание параметров, определяющих особенности национальных культур и понимание поведенческих различий в национальных бизнес-культурах;

  • знание специфики организации и управления в различных национальных бизнес-культурах;

  • знание специфических подходов к управлению человеческими ресурсами в различных странах,

  • знание форм международной интеграции и основных принципов межкультурных коммуникаций.

функциональные компетенции:

  • понимание многообразия национально-культурных особенностей организационного поведения в различных странах;

  • владение методологией кросс-культурных исследований и навыки диагностики особенностей национальных бизнес-культур;

  • понимание роли и функции менеджеров в многонациональных организациях;

  • умения выявлять и аннализировать проблемы, связанные с поведенческими различиями в национальных бизнес-культурах;

  • навыки оценки с точки зрения сравнительного менеджмента перспектив сотрудничества с потенциальными зарубежными партнерами;

  • навыки эффективных межкультурных коммуникаций;

личностные компетенции:

  • навыки управления многонациональными коллективами;

  • навыки лидерского поведения, мотивирования подчиненных и делегирования им полномочий, формирования эффективных рабочих и управленческих команд в многонациональных организациях;

  • навыки ведения переговоров;

  • навыки принятия управленческих решений совместно с представителями различных национальных бизнес-культур;

этические компетенции:

  • осознание социальных требований к деятельности менеджеров, управляющих многонациональными коллективами и взаимодействующих с организациями, для которых характерны различные национальные бизнес-культуры;

  • навыки формирования гуманистически направленной и активной организационной культуры в многонациональных организациях;

  • навыки толерантного отношения к специфическим особенностям поведения представителей различных национальных бизнес-культур.


  1. Тематический план.

Тема 1. Основные понятия сравнительного менеджмента. (2 час.)

Глобализация бизнеса как тенденция его современного развития. Страновой и международный бизнес. Национальная модель управления бизнесом и международный менеджмент. Сравнительный менеджмент как методологическая основа международного менеджмента.

Тема 2. Национальные культуры и бизнес-культуры в сравнительном менеджменте. (4 час.)

Роль культурного фактора в национальном и международном менеджменте. Методология кросс-культурных исследований. Теории культуры. Модели Г.Хофстеде, Г.Лэйна и Дж.Дистефано.

Национальные стереотипы. Национальная культура и бизнес-культура. Проблемы совместимости и синергии различных бизнес-культур. Модель У.Оучи.

Тема 3. Государственное и международное организационно-правовое регулирование бизнеса. (2 час.)

Системы организационно-правовых форм бизнеса за рубежом (на примерах Германии, Франции, США, Великобритании). Порядок образования и управления фирмами в отдельных странах.

Формы организации международного бизнеса. Многонациональные (мультинациональные, транснациональные) корпорации (МНК) и управление ими. Международные стратегические альянсы (МСА), их виды и механизмы организации.

Тема 4. Общие и специфические особенности стратегического управления в национальном и международном бизнесах. (4 час.)

Национальные подходы к принятию управленческих решений. Стратегическое управление в фирмах США, Японии, Западной Европы.

Теория и практика разработки стратегических планов МНК.

Особенности разработки стратегий участников МСА.

Тема 5. Поведенческие различия в бизнес-культурах и особенности управления персоналом. (2 час.)

Культурологические различия в отношении к труду и мотивация персонала в различных бизнес-культурах.

Специфические формы организации труда и участия работников в управлении. Национальные особенности работы в командах.

Переменные культуры и процесс коммуникаций в различных бизнес-культурах.

Проблемы управления персоналом в МНК.

Тема 6. Организационные изменения и развитие в национальных бизнес-культурах. (2 час.)

Перспективы реализации современных концепций менеджмента в управлении российскими и зарубежными компаниями.

Национальные особенности управления изменениями.

Управление инновационной деятельностью в фирмах различных стран. Организационные формы реализации научно-технической политики.

Международный рынок технологий. Технологическая политика МНК. Формы международного сотрудничества в трансформации МНК.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы


- программу дисциплины;

- раздаточный материал;

- кейсы;

- материалы для проведения деловых игр;

- тесты;

- вопросы для самостоятельной подготовки.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль включает оценку выполнения самостоятельных заданий слушателями, их участия в семинарах и презентаций результатов групповых дискуссиях. Посредством промежуточного контроля закрепляются когнитивные, функциональные, личностные и этические компетенции по предмету.

Итоговый контроль осуществляется в виде письменного зачета по предмету (включает один теоретический вопрос и тестовое задание). Посредством итогового контроля, в первую очередь, закрепляются когнитивные компетенции по предмету.


  1. Литература

Основная литература

  1. Пивоваров С.Э.Сравнительный менеджмент: Учебник по специальности «Менеджмент организации».- 2-е изд. СПб. [и др.]: Питер, 2008.­- 474 с.

  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Гардарика, 2006. – 670с.

  3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2003.

  4. Льюис, Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. – 2. изд. – М. : Дело, 2001. -446 с.

  5. Организация и управление внешнеэкономической деятельностью/ Ноздрева Р.Б., Синецкий Б.И., Кормышев В.В. и др. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 402 с. (Модульная программа для менеджеров;10)

  6. Рихтер К. Ключи к немецкому бизнесу: межкультурные аспекты. – Санкт-Петербург, 2006. – 150 с

Дополнительная литература

  1. Аоки М. Фирма в японской экономике. – СПб: Лениздат, 1995.

  2. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 1997.

  3. Грейсон Дж., О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1990.

  4. Комаров В. Японский стиль управления // Управление персоналом. - 1999, - №10.- С. 16-21.

  5. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально-психологические основы бизнеса. - М: ИНФРА, 1995.

  6. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию. - М.: Дело, 1999.

  7. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991.

  8. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний. – М.: Филин, 1995.

  9. Роджерс Ф.Дж . Путь успеха: как работает корпорация IBM. - СПб.: "Азбука"-"Терра", 1997.

  10. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред.В.А.Спивака. – СПб: Питер, 2002.

  11. Яновский Я. Особенности делового менеджмента в Японии // Управление персоналом. - 1999. -№10.- С.22-24.

  12. Японский менеджмент: коллективизм, персоналъностъ и ответственность// Управление персоналом. - 1999. - №10. С.4-9.


  1. Авторы – кандидат экономический наук, доцент Беленова Н.Н.



1.7 Рабочая программа дисциплины «Правовые основы менеджмента»


Рабочая программа

по курсу «Правовые основы менеджмента»

д.ю.н., проф. Гриценко В.В.


  1. Цели курса: Установление приоритетных направлений регулирования правоотношений в сфере менеджмента.

  2. Задачи курса: Разработать основополагающие направления взаимоотношений субъектов в различных отраслях российского права.

Использовать накопленный опыт по заключению и разработке законодательства на различных территориальных уровнях.

Ознакомиться с инструментами регулирования и базовыми понятиями значимых отраслей права.

Связь с курсами «Конституционное право», «Трудовое право», «Гражданское право», «Финансовое право», «Уголовное право», «Предпринимательское право».

Ожидаемые результаты – приобретение функциональной компетенции (умения).

  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

1. Общеуправленческие компетенции

1.1. Базовые управленческие когнитивные (БУК)

  • знание основных правовых норм, регулирующих отношения в сфере менеджмента;

  • знание современной управленческой парадигмы, функций, механизмов и методов управления, способов принятия и реализации управленческих решений;

  • понимание правоотношений в сфере менеджмента;

  • знание современных концепций и содержания правоотношений в сфере менеджмента;

  • знание правовых основ организации финансовых отношений;

  • знание правовых основ гражданских правоотношений;

  • знание правовых основ трудовых правоотношений;

  • знание правовых основ административных и уголовных правоотношений.


1. 2. Базовые управленческие функциональные (БУФ)

  • владение нормативно-правовыми актами в сфере управления;

  • навыки правового обоснования управленческих решений;

  • умение проводить правовой анализ;


1.3. Управление отношениями (людьми), когнитивные (УОК)

  • знание организационной культуры и организационных изменений;

  • знание мотивации персонала;

  • знание методов управления человеческими ресурсами организации (набора и отбора, оценки деятельности работников, вознаграждения, развития персонала и др.).

1.4. Управление отношениями (людьми), функциональные (УОФ)

  • навыки разработки коммуникативных элементов организационной культуры;

  • умение управлять конфликтами с помощью правовых норм;

  • навыки эффективных коммуникаций;

  • умения принимать управленческие решения;

1.5. Самоменеджмент, когнитивные (СК)

  • знание основ самоанализа и самоменеджмента, управления временем;

  • знание методов управления стрессами.

1.6. Самоменеджмент, функциональные (СФ)

  • умение избегать конфликта интересов;

  • умение пользоваться правовыми нормами;

  • умение проводить самоанализ.


1.7. Личностные компетенции (Л)

  • аналитическое мышление;

  • концептуальное (системное, стратегическое) мышление;

  • лидерское поведение;

  • инициатива (проактивность, инновативность, желание делать больше, чем требуется);

  • уровень общей культуры;

  • ориентация на результат;

  • ответственность;

  • саморазвитие и самообразование.

4. Тематический план

Тема 1. Правовое пространство менеджмента (1 час.).

Понятие государства для целей менеджмента. Понятие норм права: определение, признаки, структура, виды. Понятие система права: правовые норма, подотрасли права, отрасли права. Правовые отношения: понятие, признаки, состав, виды. Общие понятие для менеджмента и права и особенности их применения в современной России.

Тема 2. Источники права. Понятие, признаки, виды. Классификация нормативно-правовых актов по юридической силе на законы и подзаконные акты: понятие, признаки, виды законов и подзаконных актов (1 час.).

Тема 3. Трудовые правоотношения. Понятие, признаки, состав трудовых правоотношения: стороны правоотношений, объекты, содержание. Порядок заключения, изменения и прекращения трудового договора (контракта). Социальное партнерство. Охрана труда и безопасность на производстве. Защита прав работников. Виды ответственности работника и работодателя (2 час.).

Тема 4. Гражданские правоотношения. Понятие, особенности, состав гражданских правоотношений. Право собственности. Договорные отношения: понятие, признаки, виды договоров. Организационно-правовые формы предпринимательства. Патентное и авторское право. Гражданско-правовая ответственность (2 час.).

Тема 5. Финансовое правоотношение. Понятие, специфика, элементы финансовых правоотношений. Виды финансово-правовой ответственности: налоговая, бюджетная (2 час.).

Тема 6. Административные правоотношения. Специфика административных правоотношений, элемента состава. Административная ответственность за правонарушения в сфере менеджмента (2 час.).

Тема 7. Уголовно-правовые отношения. Уголовно-правовая ответственность за нарушение законодательства в сфере менеджмента (2 час.).



  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Лекции; ролевые игры; дискуссии; самостоятельная работа в форме выполнения домашних заданий, решения правовых задач; разбор практических ситуаций; контрольные работы; круглый стол; составление проектов договоров и других документов.

Пакет учебно-методических материалов представлен в учебно-методическом комплексе: практические задания; индивидуальные задания по раздаточному материалу; вопросы к зачету.


  1. Контрольные задания

Перечень вопросов к зачету:


1. Понятие, особенности менеджмента.

2. Понятие, признаки, структура, виды правовых норм, регулирующих отношения в сфере менеджмента.

2. Правовые отношения в сфере менеджмента: понятие, специфика, состав, виды.

3. Источники права. Законы и подзаконные акты, регулирующие менеджментские отношения.

4. Конституция РФ как основной закон государства, база для формирования законодательства, регулирующего отношения в сфере менеджмента.

5. Понятие, признаки, состав, виды юридической ответственности за нарушения законодательства в сфере менеджмента.

6. Трудовые правоотношения в сфере менеджмента: понятие, стороны, объекты состав.

7. Трудовой договор (контракт): понятие, признаки, стороны, условия, основания возникновения, изменения и прекращения.

8. Дисциплинарная ответственность за нарушение трудового законодательства сфере менеджмента.

9. Охрана труда на производстве.

10. Защита прав работников.

11.Понятие и признаки предпринимательской деятельности.

12.Состав предпринимательской деятельности: субъекты, объекты, содержание.

13. Правовое положение индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица.

14. Понятие и признаки юридических лиц.

15. Реорганизация юридических лиц.

16. Ответственность юридических лиц.

17. Представительства и филиалы юридических лиц.

18. Ответственность юридических лиц.

19. Вещные права: понятие, виды.

20. Основания приобретения и прекращения права собственности.

21. Защита права собственности.

22. Виндикационный и негаторный иск.

23.Общие положения об обязательствах и договорах.

24. Исполнение обязательств.

25. Способы обеспечения обязательств.

26. Перемена лиц в обязательстве.

27. Общие положения о договоре.

28. Отдельные виды обязательств.

29. Понятие и виды объектов гражданских правоотношений.

30. Ответственность за нарушение обязательств.

31. Способы защиты прав предпринимателей.

32. Исковое производство.

33. Исполнительное производство.

34. Договор купли-продажи.

35. Продажа предприятий.

36. Договор аренды.

37. Обязательства по оказанию услуг.

38. Договор перевозки.

39. Договор займа.

40. Обязательства по оказанию финансовых услуг.

41. Исковая давность.

42. Налоговая ответственность.

43. Бюджетная ответственность.

44. Административные правоотношения.

45. Административные правонарушения.

46. Государственные и муниципальные услуги.

47. Виды административных наказаний, применяемых за совершение административных правонарушений в сфере менеджмента.

48. Органы, привлекаемые к административной ответственности, за нарушение законодательства.

48. Уголовные правонарушения в сфере менеджмента.

50. Уголовная ответственность за преступления, совершаемые в сфере менеджмента.


Примеры форм контроля результатов обучения:

1. Понятие, признаки, структура, виды правовых норм, регулирующих отношения в сфере менеджмента.

2. Обязательства по оказанию финансовых услуг.


  1. Литература


Основные нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации

2. Трудовой кодекс Российской Федерации

3. Налоговый кодекс Российской Федерации

4. Гражданский кодекс Российской Федерации

5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушения

6. Гражданско-процессуальный кодекс

7. Гражданско-процессуальный кодекс

8. Уголовный кодекс

9. Федеральный закон «О гражданстве»

10. Федеральный закон «О трудовых пенсиях»


Дополнительные нормативно-правовые акты:

1. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственность»

2. Федеральных закон «Об акционерных обществах»

3. Федеральный закон «Об общественных объединениях»


Дополнительная литература:


1. Катрич С.В., Катрич Ю.С. Правовые основы менеджмента в России: Технология использования законодательства в деловом администрировании. М., 2006.

2. Мескон М. Основы менеджмента. М.,1995.

3. Герчикова В.Н. Менеджмент. М., 1995.



  1. Авторы: Гриценко Валентина Васильевна, д.э.н., проф.



Раздел 2. Дисциплины специализации (190 час.)


2.1 Рабочая программа дисциплины «Профессиональные навыки менеджера»


  1. Цели курса: повысить личную эффективность слушателей в ходе выполнения своих рабочих обязанностей.


  1. Задачи курса:

- раскрыть актуальную для российских менеджеров проблему лидерства в процессе управления, выработки и развития профессиональных навыков.

- познакомить с приемами самоменеджмента, деловыми коммуникациями, практическими навыками управления конфликтами и стрессами;

- сформировать в слушателях внутреннее ощущение своего статуса, мотивировать на успех, личные цели менеджера, цель его коммерческой карьеры и цели профессионального роста.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

готовность эффективно выполнять управленческие действия, проактивность, способность налаживать эффективные коммуникации, взаимодействовать с коллективом, делегировать полномочия, эффективно предотвращать и разрешать конфликты, готовность к самосовершенствованию, как в профессиональном, так и в личном плане, логическому мышлению, заинтересованности во влиянии, ориентации на эффективность, уверенности в себе, управлении групповым процессом, использовании коллективной силы, позитивному вниманию, повышению уровня компетенций других, самостоятельно решать вопросы оптимизации таких управленческих навыков, как умение вести переговоры, публично выступать, принимать решения, уметь уважать чужие парадигмы и ценить различия, добиваться высоких результатов совместными усилиями и др. Таким образом,

слушатели должны знать:

  • перспективы развития мысли в области менеджмента,

  • влияние взаимоотношений людей на эффективность совместной работы,

  • эволюцию взглядов на стимулирование труда, на эффективность труда и его зависимость от разделения труда и специализации,

  • современные требования к руководителю трудового коллектива;

- сущность и особенности различных стилей руководства;

- принципы делового общения;

- теорию мотивации личности;

- критерии управляемости персоналом;

- социально-психологические характеристики трудовых коллективов;

- вопросы построения команд, правила взаимодействия и работы в "команде";

  • технологию формирования культуры современного менеджера, создания широкого кругозора и эрудиции в сфере управления организационными системами,

- систему самоорганизации менеджера;

- учет и анализ затрат времени;

- пути интенсификации труда руководителя;

- эмоциональные факторы повышения работоспособности и твор­ческой активности,

- основные принципы и навыки эффективного общения.

слушатели должны уметь:

- уметь вести организационно-управленческую работу на различных объектах профессиональной деятельности.

- стратегически мыслить;

- применять организационно-распорядительные методы управления;

- обеспечивать эффективность делегирования полномочий;

- разрешать конфликты;

- вести деловой спор, дискуссию;

- строить эффективные отношения с руководителем и подчиненными;

- осуществлять контроль выполнения решений;

- правильно подбирать команду;

- правильно поощрять и наказывать работника;

- ставить перед собой цели;

- рационально распределять свое время;

- планировать личную работу;

- готовить служебные документы;

- мобилизовывать свои волевые качества;

- распознавать и устранять преграды, возникающие на пути общения;

- использовать невербальные и вербальные средства коммуникаций для управления процессом общения и повышения его эффективности;

- использовать технику “Активного слушания”, “Речевой подстройки” и т.д. для улучшения качества переговорного процесса;

- создавать и оперировать индивидуальным стилем в зависимости от целей общения.


  1. Тематический план.

Тема 1. Анализ специфики управленческой деятельности. Базовые навыки. Вводный (ориентационный) тренинг

Специфика управленческого труда. Характеристика функций, составляющих процесс управления, и задач аппарата управления руководи­телей разных иерархических уровней и сфер деятельности. Анализ позиций различных авторов по поводу интерпретации неоди­накового количества функций, составляющих управленческий процесс.

Анализ базовых черт характера успешного человека. Предпочтения в выборе "быть" или "казаться". Понятие успеха и эффективности. Баланс между результатом и ресурсом. Виды ресурсов. Анализ ситуаций, характеризующих возможности изменения парадиг­мы во взаимоотношениях людей. Понятие навык. Анализ влияния знаний, умений и желаний в формировании навыков.

Деловая игра «Распределение административных задач управления».

Видеотренинг «Легко ли быть менеджером?». Разбор готовности выполнять управленческие действия, первых возможных ошибок человека, вступающего в должность руководителя.

Практические задания:

Задание 1. Разбор отличий функций и задач, имеющих одинаковое название: "планирование" - "планирование"; "организация" - "организация"; "контроль" - "контроль"; "учет" - "учет"; "анализ" - "анализ".

Задание 2. Разбор ситуации с невыполнением или перепоручением функций ме­неджером другим лицам.

Задание 3. Разбор ситуаций с делегированием функций и задач аппарата управле­ния. Анализ позиции разделения полномочий.

Задание 4. Изучение причин, в силу которых функция контроля отрицательно вос­принимается и исполнителями, и руководителями.

Задание 5. Формулировка доказательств необходимости проведения контроля с позиции ролевых установок руководителей и подчиненных. Разбор эффек­тивных приемов выполнения функций контроля.

Тема 2. Навык «Персонального видения». Самосознание менеджера. Структура "внутренних" и "внешних" навыков менеджера.

Отработка приемов модели проактивного поведения. Сравнение с реактивной моделью поведения.

Умение определять и создавать стиль. Стиль объекта, стиль ситуации, личный стиль. Понятие об имидже, умение создавать имидж; имидж человека и организации; возможность индивидуальной работы со стилистом.

Способность налаживать эффективные коммуникации, взаимодействие, делегировать полномочия, эффективное предотвращение и разрешение конфликтов, готовность к самосовершенствованию, как в профессиональном, так и в личном плане, логическое мышление, заинтересованность во влиянии,

Ориентация на эффективность проактивность, уверенность в себе, управление групповым процессом, использование коллективной силы, позитивное внимание, повышение уровня других, самоконтроль.

Инструментарий оценки профессионального уровня, стиля работы, основных характеристик профессиональных навыков и компетенций. Тестирование по выявлению профессионально важных качеств лично­сти менеджера: оценка способностей; оценка мотивационного ядра; оценка ценностных ориентации личности; оценка волевых качеств личности. Тестирование по выявлению личностных характеристик менеджера: оценка акцентуированных черт характера и темперамента; оценка самокон­троля личности; оценка типа межличностных отношений; оценка коммуни­кативных качеств и умений.

Анализ результатов тестирования и создание психологического профи­ля личности.

Психология стресса. Методы профилактики и нейтрализации стресса. Стресменеджмент. Приёмы саморегуляция.

Ролевые упражнения, тестирование, деловая игра «Собрание акционеров»

Разбор ситуаций с анализом проблем, находящихся в круге забот и круге влияния человека. Изменение круга влияния проактивного человека.

Тема 3. Навык персонального лидерства. Целевая установка практического менеджмента. Факторы пре­успевания фирмы: последовательная ориентация на клиентов, непре­рывное совершенствование бизнеса, организации и менеджмента.

Повышение качества принимаемых решений, лучшее понимание и более эффективное решение возникающих проблем, взаимовыгодные варианты решения проблем, которые раньше казались неразрешимыми, навык анализа деловой ситуации, навык определения цели, логическое мышление, заинтересованность во влиянии, диагностическое использование концепций, ориентация на эффективность, разработка концепций.

Проведение рабочих совещаний; решение проблем; отношение к изменениям. Межличностная ориентация. Стиль мышления. Приоритеты и цели. Креативность мышления.

Видеотренинг «Заседать или совещаться?».

Ролевые упражнения, тестирование на определение креативности мышления, навыков видения приоритетности в целевых установках личных, групповых, компании

Тема 4. Самоменеджмент: развитие навыков личной эффективности

Системный подход в самоменеджменте. Объект и предмет самоменеджмента. Навык персонального менеджмента, управление собой, управление временем: оценка видов работ (в том числе своих) по степени важности и срочности; определение приоритетов в делах; планирование времени, анализ «ловушек времени».

Оптимизация личной эффективности менеджера. Резервы времени руководителей. Принцип Парето. Управление временем. Планирование личной работы, рабочего времени. Техники планирования. Управление по принципу исключения потерь ра­бочего времени.

Делегирование полномочий в технике личной работы - основа экономии рабочего времени.

Анализ специфики документирования управленческой деятельности.

Работа с деловыми письмами как основным видом деловой переписки. Оформление писем в соответствии с требованиями к изложению содержания: стилю изложения, порядка расположения информации по степени важности и т.д., формулирование начала, главной части и заключения письма.

Видеотренинг «Цена времени»

Практические задания:

Задание 1. Оценить предложенные варианты планирования и выполнения проекта с различным распределением времени.

Задание 2. Оценить затраты времени (по материалам фотографии своего ра­бочего дня, недели, месяца) по принципу отнесения их к делам "важным и срочным", "важным и несрочным", "неважным и срочным", "неважным и несрочным".

Задание 3. Провести анализ потерь рабочего времени в процессе выполнения своих управленческих функций. Рассмотреть возможные пути освобождения себя от дел, которые делать не надо, или не надо делать самому.

Задание 4. Провести анализ причин, мешающих руководителю передавать дела подчиненным, и, наоборот, передачи дел в обратном направлении.

Задание 5. Построить эффективный график рабочей недели менеджера.

Задание 6. Разбор и разработка текстов приказов (распоряжений, постановлений) с позиции рационализации использования рабочего времени. Подготовка текстов резолюций, отражающих задачи и функции управления.

Задание 7. Составить письма на компьютере с программой обработки текста.

Задание 8. Провести анализ содержания и оформления писем: о взыскании долга; о выяснении недоразумений по счетам; об извещении сотрудников об изменении зарплаты; о приеме на работу; о положительной рекомендации; об увольнении с работы; о повышении в должности; о поиске нового партнера за рубежом; о назначении агента за рубежом; сопроводительное письмо к векселю; о прекращении деловых отношений; с просьбой о предоставлении банковской ссуды; с принесением извинений и др.

Тема 5. Навык «Межличностного лидерства». «Действуйте в духе «Выиграл – Выиграл». Практические приемы эффективного менеджмента.

Эффективное общение, рост уровня доверия между сотрудниками одного и разных уровней, умение сотрудничать и понимать других, строительство эффективных отношений с партнерами и клиентами, повышение мотивированности персонала. Характеристика работников различных типов мотивации.

Анализ ролевых установок человека. Выбор целевых установок. Разработка собственной программы приоритетов.

Понятие эмоционального банковского счета (ЭБС). Отработка прие­мов по эффективным вкладам в ЭБС. Типичные снятия с ЭБС. Отличие ЭБС от обычного банковского счета.

Деловая игра «Казино» - "Выигрывай как можно больше". Отработка стратегии взаимоотношений: "выиграл" - "выиграл", "выиграл" - "проиграл", "проиграл" - "выиграл", "проиграл" - "проиграл".

Видеотренинг «Закон результата, или современные подходы к мотивации».

Ролевые упражнения (диалоги), ситуации, тестирование.

Практические задания:

Задание 1. Определить доминирующие потребности и мотивационный профиль сотрудников конкретной организации.

Задание 2. Определить наличие сотрудников в организации, ориентированных на успех, и эффективные способы управления ими.

Задание 3. Определить наличие сотрудников в организации, ориентированных на избегание неудач, и эффективные способы управления ими.

Задание 4. Проанализировать соответствие мотивационных типов и форм стимулирования.

Задание 5. Разработать эффективную систему стимулов для работников конкретной организации.

Ролевые упражнения (диалоги), ситуации, тестирование.

Тема 6. Искусство ведения переговоров. (Тренинг)

Понятие, основные элементы процесса переговоров. Интересы и пози­ции. Методы ведения переговоров. Эффективное планирование и варианты стратегии для достижения согласия.

Подготовка к переговорам. Составление карты интересов. Оценка сильных и слабых сторон участников. Предварительное выдвижение альтер­натив.

Технические приемы ведения переговоров. Методы убеждения и аргументации. Правильное формулирование вопросов. Ответы на замечания. Управление эмоциями. Невербальное общение в процессе переговоров. Защита от психологического давления и манипуляций. Тактика уловок и её нейтрализация.

Навыки слушания и речевого общения. Навык «эмпатического общения». «Сначала стремитесь понять, а потом быть понятым».

Анализ специфики письменного делового общения и документирования результатов переговоров. Деловая переписка (практическое занятие).

Видеотренинг «Ваш успех в переговорах».

Практические задания

Задание 1. Разработка сценария переговорного процесса

Задание 2. Изучение и овладение эффективными нерефлексивными и рефлексивными техниками слушания.

Задание 3. Убедить собеседника в правильности того или иного утверждения.

Задание 4. Проанализировать типичные ошибки, допускаемые при переговорах.

Деловая игра "Переговоры".

Тема 7. Телефонное поведение (Тренинг). Телефонное поведение. Навыки телефонного профессионального общения, построение телефонного имиджа компании (Тренинг). Правила телефонного этикета. Подготовка к телефонному разговору. Правила установления контакта, выяснения цели звонка, принятия телефонных сообщений, переадресации звонка, продолжения разговора, консультации по телефону, проведения разговоров по нескольким телефонам одновременно, преодоления возражений, завершения разговора.

Видеотренинг «Спасибо за звонок», или как привлекать клиентов по телефону».

Задание 1. Разработать сценарий телефонного переговорного процесса

Задание 2. Проанализировать, какие правила телефонного этикета соблюдаются в конкретной компании.

Тема 8. Навык «Творческого взаимодействия». Управление командами

Понятие "синергия". Синергетический эффект.

Синергетика - теория самоорганизации, закон синергии, как набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов ее элементов.

Оценка возможностей увеличение потенциала организации. Признаки, по которым можно оценить наличие синергии в организации: хорошее настроение у людей в коллективе; снижение сердечно-сосудистых заболеваний; поддержка коллективной, подрядной оплаты труда (а не сдельной); рост числа рационализаторских предложений работников по совершенствованию деятельности организации; усиление интереса работников к повышению своей квалификации; активное приобретение работниками акций своей фирмы; поддержка традиций организации; усиление трудовой и технологической дисциплины; усиление лояльности (терпимости) к непосредственным руководителям; увеличение стратегических задач, решаемых на совещаниях; устойчивость организации к внешним возмущающим воздействиям; усиление благотворительной деятельности организации; эффективный сбыт произведенной продукции; выполнение бизнес-плана и получение расчетной прибыли; понимание полезности различий, эффективная работа в команде, готовность к самосовершенствованию, как в профессиональном, так и в личном плане, достижение синергии.

Видеотренинг «Мы выбираем, нас выбирают».

Деловая игра. Отработка эффекта синергии.

Упражнения, тестирование

3. Вопросы к круглому столу» Профессиональные навыки менеджера»

1. Описать модели реактивного и проактивного поведения людей

2. Чем отличаются между собой круг забот и круг влияния?

3. Существуют ли различия между менеджером и лидером? Если да то в чем? (привести примеры) и др.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Курс «Профессиональные навыки» имеет междисциплинарную природу. Он связан с дисциплинами «Общий менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Разработка управленческих решений» и др..

Основными формами учебного процесса являются активные формы проведения аудиторных занятий занятий (деловые ролевые игры, разбор конкретных ситуаций -“кейс-стади”, упражнения по самоменеджменту - технике личной работы, психологические тренинги, "круглые столы" командно- групповая работа, мозговые штурмы, разбор материалов видеотренинговых фильмов - Тренинг Медиа) и самостоятельная работа по изучению рекомен¬дуемой литературы, отработке профессиональных навыков менеджера. Технические средства: телевизор, видеомагнитофон, компьютер, видеокамера.

Приведенный в программе список литературы не исключает необходимости использования новых источников информации, в том числе текущих периодических изданий и нормативных документов.

По окончании курса слушатели сдают зачет в виде выполнения контрольных заданий.


  1. Контрольные задания

  1. Разработка сценария переговорного процесса

  2. Изучение и овладение эффективными нерефлексивными и рефлексивными техниками слушания.

  3. Убедить собеседника в правильности того или иного утверждения.

  4. Проанализировать типичные ошибки, допускаемые при переговорах.

  5. Определить доминирующие потребности и мотивационный профиль сотрудников конкретной организации.

  6. Определить наличие сотрудников в организации, ориентированных на успех, и эффективные способы управления ими.

  7. Определить наличие сотрудников в организации, ориентированных на избегание неудач, и эффективные способы управления ими.

  8. Проанализировать соответствие мотивационных типов и форм стимулирования.

  9. Разработать эффективную систему стимулов для работников конкретной организации.


  1. Литература

Основная литература:

  1. Белбин, Мередит Р. Типы ролей в командах менеджеров: Пер. с англ . -М., 2003 . -220с .

  2. Блок П. Искусство управления/Петер Блок; Ростов н/Д: Изд-во Феникс, 2006. - 368с.

  3. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения / Р.Вердербер, К.Вердербер. - Спб.: Прайм - ЕВРОЗИАК, 2005. - 320 с.

  4. Дэвид А. Вэттен, Ким С. Камерон Развитие навыков менеджмента. М., 2004, 860 с.

  5. Джей Р., Темплар Р., Энциклопедия менеджера: алгоритмы эффективной работы / пер. с англ. Альпина Бизнес Букс, 2005. – 304 с.

  6. Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие / А.В. Карпов — М.: Гардарики, 2006 .— 384 с.

  7. Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 375 с.

Дополнительная литература:

  1. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Кальдерой Адизес; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 263 с.

  2. Архангельский Г. А. Тайм-драйв: Как успевать жить и работать / Глеб Архангельский. - 4-е изд.- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 256 с.

  3. В пустыню и обратно: Величайший корпоративный тренинг в истории бизнеса/ Филип Мирвис, Карен Аяс, Джордж Рот; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 267 с.

  4. Грин Роберт 48 законов власти/ Пер. -с анпг. Е. Я. Мигуновой.М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2002.— 768 с.

  5. Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды: соционика для руководителя. - М.: ООО "Издательство Астрель": ООО "Издательство АСТ",2005 - 282 с.

  6. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира/Джеффри Лайкер; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 402 с.

  7. Дени Р. Установка на успех. СПб., Питер. 2002 г. – 158 с.

  8. Деннинг С. Вдохновляй и управляй! Что если бы топ-менеджеры вдруг стали сказочниками и научились говорить на языках человеческих сердец?/ Перевод с англ. Завалий О.В. - М.: НТ Пресс, 2007.-384 с.

  9. Кайдзен Ключ к успеху японских компаний Масааки Иман М.: Альпина Бизнес Букс 2005.- 274с.

  10. Кеннеди Кэрол. Гуру менеджмента: «Кто есть кто» в бизнес-элите /; пер. с англ. Д.Ищенко. — М.: ACT: ACT МОСКВА: Транзит-книга, 2007.- 284с.

  11. Колин Мак Кеннна Суперменеджер: проведение эффективных переговоров / Серия «Бизнес класс». Ростов на Дону. Феникс 2004 – 128 с.

  12. Коноваленко М.Ю. Вверх по лестнице продаж. – СПб., Питер. 2002 г. – 160 с.

  13. Коттер Джон П. Впереди перемен. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2007. - 256 с.

  14. Липсиц И.В Тайм-драйв: Как успевать жить и работать. Омега-Л 2006 г. 218с.

  15. Мамонтов С. Тактика ведения переговоров. – СПб., Питер. 2002 г. – 160 с.

  16. Морган Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития/ Гарет Морган; [пер. с англ. Под ред. Н. Лапиной]. - М.: Вершина, 2006. -416с.

  17. Моргенстерн Д., Тайм менеджмент: искусство планирование и управление своим временем и своей жизнью: перевод с англ. Добрая книга, 2004. – 254 с.

  18. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. - Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.- 262.

  19. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К.М. Управление персоналом. Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации. Учебное пособие, 2002 г.

  20. Финкельштейн С. Ошибки топ-менеджеров, Альпина Бизнес Букс, 2004 – 394 с.

  21. Фокс Джеффри Дж. Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов, [пер с англ.]. -3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 172 с.

  22. Шотт Барбара Как вести переговоры: надёжно, креативно, успешно, [пер. с нем. С. В. Базарновой]. - 2 -е изд., стер. - Москва: Омега-Л, 2007. – 1


  1. Авторы – кандидат экономических наук, доцент Емельянова О.Я.



2.2 Рабочая программа дисциплины «Стратегический менеджмент»


      1. Цель курса: формирование у слушателей программы комплекса знаний о концепциях, моделях и методах стратегического управления, профессиональных навыков, позволяющих организовать и реализовать процесс стратегического управления компанией, найти и обосновать способы создания (поддержания) устойчивых конкурентных преимуществ.


      1. Задачи курса:

- формирование целостного представления об эволюции теории стратегического управления, концепций стратегического менеджмента, подходах, моделях и методах стратегического менеджмента;

- изучение практического опыта применения основных методов и инструментов организации и реализации процесса стратегического управления компанией, способах создания (поддержания) устойчивых конкурентных преимуществ;

- формирование знаний и навыков стратегического анализа, программ развития бизнеса (как комплексных, так и по отдельным функциональным или рыночным направлениям), постановке процесса стратегического управления компанией.


      1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:


общеуправленческие компетенции:

- понимание типов и бизнес-моделей организации;

- владение системно-ситуационным подходом у управлению;

- использование маркетингового подхода к формированию стратегии организации;

- умение проводить диагностику организации, формулировать, анализировать и решать проблемы.

компетенции, связанные со специализацией:

- знание стратегического управления;

- умение разрабатывать стратегию организации;

- владение методами стратегического анализа.


      1. Тематический план.

Раздел 1. Теория стратегического управления (8 часов).

Тема 1.1. Эволюция теории стратегического управления (2 часа).

Начальный этап исследования стратегий фирм в 1950-60-х гг. Политика бизнеса и стратегическое планирование. Долгосрочное стратегическое планирование. «Корпоративная стратегия» И. Ансоффа. Группа общего менеджмента Гарвардского университета (Кристенсен, Эндрюс, Бовер, Хамермеш, Портер, Гуд и др.). Учебник «Политика бизнеса».

Переход от стратегического планирования к корпоративной стратегии. Причины низкой эффективности долгосрочного стратегического планирования на основе использования экономико-математических моделей. Появление понятия «стратегическое управление». Стратегия как переговорный процесс. Понятие микровласти и макровласти.

Стратегическое управление в 1980-х гг. Анализ отрасли и конкуренции. Концепция конкурентных стратегий М. Портера. Концепция логического инкрементализма Дж. Куинна. Три модели стратегии Г. Минтцберга. Проблема стратегического выбора и теория трансакционных издержек. Матрица Бостонской консультационной группы.

Стратегическое управление в 1990-х гг. Поиск конкурентных преимуществ.Рост динамичности и сложности делового окружения в 1990-х гг. Ресурсная теория фирмы и ее влияние на стратегическое управление. Предпринимательский подход к пониманию стратегии. Эволюционная теория экономических изменений. Концепция внутреннего предпринимательства – «интрапренерства». Знания как основа устойчивых конкурентных преимуществ. Концепция «спирали познания» А. Нонака и Г. Такеучи. Концепции К. Прахалада и Г. Хэмела.

Теория стратегического управления на современном этапе развития. Изменения в подходе к пониманию стратегии (от реактивного к проактивному). Концепция динамических способностей. Концепция организационного обучения и неявного знания. Концепция «подрывной» стратегии. Сетевая концепция стратегического управления.

Тема 1.2. Стратегический анализ в деятельности фирмы. Анализ внешней среды организации. Внутрифирменный стратегический анализ (6 часов).

Понятие и структура стратегического анализа. Эволюция стратегического анализа.

Методы анализа внешней среды. Анализ отрасли. Сценарный анализ. Модель пяти сил конкуренции М. Портера. Ресурсная модель анализа отрасли.

Ресурсы и компетенции компании. Стратегические активы и стратегические компетенции. Источники конкурентных преимуществ. Достижение и поддержание устойчивых конкурентных преимуществ. Управление цепочками создания ценности. Бенчмаркинг. Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов.


Раздел 2. Процесс стратегического управления (8 час).

Тема 2.1 Процесс разработки и реализации стратегии (6 час).

Основные элементы стратегии и их взаимосвязь. Традиционный подход к формированию процесса стратегического управления. Основные этапы процесса стратегического управления. Системный и ситуационный анализ в стратегическом управлении. Идентификация стратегических альтернатив и выбор стратегии.

Стратегические концепции деятельности: миссия и цели организации. Миссия организации и стратегические перспективы. Стратегические и финансовые цели. Долгосрочные и краткосрочные цели. Иерархия целей. Значение целевых установок для организации.

Уровни организационных стратегий. Корпоративная стратегия, стратегические бизнес-единицы, функциональные стратегии. Взаимосвязь миссии, целей, стратегии в стратегической пирамиде.

Управление процессом реализации стратегии. Стратегия и организационная структура компании. Учет влияния внешних факторов. Стратегическая гибкость. Распределение ресурсов и бюджетирование. Сопротивление изменениям. Формирование культуры поддержки реализации стратегии.

Оценка стратегии. Стратегический контроль и оценка. Источники информации и оценка результатов. Современные методы формирования и анализа стратегической информации. Сбалансированная система показателей. ABC – учет затрат по видам деятельности.

Тема 2.2 Стратегическая неопределенность и стратегические решения. Стратегический выбор (2 час).

Неопределенность и риск в стратегии. Понятия неопределенности и риска. Источники возникновения неопределенности. Характеристики, позволяющие определить динамику внешней среды.

Концепция уровней неопределенности. Критерии и методы определения уровня неопределенности.

Стратегическая позиция. Основные виды стратегических позиций. Основные виды действий, предпринимаемых в зависимости от выбора стратегической позиции.

Стратегии для разных уровней неопределенности. Выбор стратегии в зависимости от уровня неопределенности. Недостатки традиционного подхода к формированию стратегии как следствие растущей динамики и сложности делового окружения. Адаптивное и проактивное поведение компаний.

Ключевые факторы успеха и позиционные преимущества. Модель стратегического выбора.


      1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Стратегическое управление. Учебно-методическое пособие / Пожидаев Р.Г., Воронеж, ВГУ, 2011


      1. Контрольные задания


Контрольные вопросы и задания по теме 1.1. «Эволюция теории стратегического управления»

1. Назовите основные причины, заставившие компании в1950-60-х гг. перейти от ежегодного составления финансовых смет к стратегическому планированию.

2. Приведите последовательность реализации шагов в модели стратегического управления группы общего менеджмента Гарвардского университета.

3. Объясните причины низкой эффективности долгосрочного стратегического планирования на основе использования экономико-математических моделей.

4. Назовите основные причины роста конкуренции в 1980-х гг.

5. Назовите 5 сил конкуренции по М. Портеру.

6. В чем сущность концепции логического инкрементализма?

7. Назовите три модели стратегии Г. Минтцберга. Объясните их сущность.

8. Назовите причины роста динамичности и сложности делового окружения в 1990-х гг.

9. Перечислите основные идеи ресурсной теории фирмы. Объясните их влияние на понимание целей и задач стратегического управления.

10. В чем заключается взаимосвязь логического инкрементализма, эволюционной теории и концепции внутреннего предпринимательства («интрапренерства»).

11. Перечислите основные концепции К. Прахалада и Г. Хэмела. Объясните их сущность.

12. В чем различия концепций «спирали познания» и динамических способностей?

13. Что общего в концепциях К. Прахалада и Г. Хэмела и концепции динамических способностей?

14. Почему стратегия является инструментом изменения парадигмы управления?

15. В чем причины изменения понятия «стратегия» в ходе эволюции теории стратегического управления?

Контрольные вопросы и задания по теме 1.2. «Стратегический анализ в деятельности фирмы. Анализ внешней среды организации. Внутрифирменный стратегический анализ»

1. Место стратегического анализа в процессе стратегического управления.

2. Перечислите основные элементы структуры стратегического анализа.

3. Назовите основные этапы эволюции стратегического анализа.

4. Назовите основные концепции стратегического анализа. В чем их сущность?

5. Роль факторов внешней среды в стратегическом анализе.

6. Какие движущие силы влияют на изменение внешнего окружения и положения дел в отрасли?

7. Перечислите основные методы исследования внешнего окружения и прогнозирования изменений.

8. Метод сценариев и его применение в стратегическом анализе.

9. В чем заключается анализ конкурентной среды? По каким основным критериям и параметрам анализируется положение дел в отрасли?

10. Назовите основные экономические показатели, характеризующие положение дел в отрасли.

11. Перечислите пять сил конкуренции по М. Портеру. Назовите основные факторы, определяющие интенсивность конкуренции и привлекательность отраслевого рынка.

12. Сущность ресурсной модели анализа отрасли.

13. Что такое компетенции (способности) фирмы?

14. Почему ресурсы и компетенции фирмы рассматриваются в качестве основы конкурентоспособности компании?

15. Что представляют собой стратегические активы компании? Приведите примеры.

16. Что представляют собой стратегические компетенции компании? Приведите примеры.

17. Перечислите основные источники конкурентных преимуществ. Каким образом компания может достичь и сохранять устойчивые конкурентные преимущества?

18. Что такое ценность в бизнесе? В чем различия между понятиями «стоимость» и «ценность»?

19. Перечислите основные источники и факторы, определяющие рост ценности компании.

20. Перечислите основные методические подходы к анализу цепочек ценностей.

21. Сущность и содержание цепочки ценностей М.Портера как инструмента стратегического анализа издержек и оценки вклада компании и ее партнеров в увеличение ценности продукта (услуги).


22. В чем заключается анализ стратегических приоритетов при создании ценности для покупателей?


23. Перечислите основные цели сравнительного анализа эффективности предприятий (бенчмаркинга).

24. Назовите основные виды бенчмаркинга.

25. Каким образом выявляются сильные и слабые стороны организации?

26. С помощью каких основных параметров и показателей проводится внутренний анализ деятельности компании?

27. Чем отличаются реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов?

28. Перечислите основные методические подходы к реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов.


Контрольные вопросы и задания по теме 2.1. «Процесс разработки и реализации стратегии»

1. Перечислите основные элементы стратегии и объясните их взаимосвязь.

2. В чем заключаются основные недостатки традиционного подхода к формированию процесса стратегического управления?

3. Объясните роль системного и ситуационного анализа в стратегическом управлении.

4. Каким образом осуществляется идентификация стратегических альтернатив? По каким критериям проводится выбор конкретной стратегии из альтернативных вариантов?

5. Объясните понятие миссии организации.

6. Объясните значение целевых установок для организации.

7. Объясните понятие ключевых факторов успеха.

8. Объясните причины существования разных уровней организационных стратегий.

9. Перечислите основные функциональные стратегии.

10. Объясните, каким образом достигается взаимосвязь стратегического управления с деятельностью функциональных подразделений компании.

11. Какие движущие силы влияют на изменение внешнего окружения и положения дел в отрасли?

12. Перечислите основные методы исследования внешнего окружения и прогнозирования изменений.

13. В чем заключается анализ конкурентной среды? По каким основным критериям и параметрам анализируется положение дел в отрасли?

14. Каким образом выявляются сильные и слабые стороны организации?

15. С помощью каких основных параметров и показателей проводится внутренний анализ деятельности компании?

16. Перечислите современные методы формирования и анализа стратегической информации. Объясните их сущность.

17. Объясните преимущества и недостатки сбалансированной системы показателей.

18. Перечислите основные цели сравнительного анализа эффективности предприятий (бенчмаркинга).

19. Перечислите основные составляющие управления процессом формирования и реализации стратегии.

20. Каким образом стратегия влияет на организационную структуру компании? Как осуществляется перестройка организационной структуры компании?

21. Объясните понятие стратегической гибкости.

22. Объясните взаимосвязь стратегического управления и бюджетирования.

23. Каким образом осуществляется координация действий по формированию и реализации стратегии?

24. Объясните влияние системы ценностей и культуры на стратегию организации.

25. Каким образом можно избежать сопротивления изменениям и обеспечить мотивацию персонала к поддержке реализации стратегии?

26. Каким образом осуществляется оценка реализации стратегии?

27. Перечислите основные источники и методы сбора информации для оценки результатов реализации стратегии.


Контрольные вопросы и задания по теме 2.2. «Стратегическая неопределенность и стратегические решения. Стратегический выбор»

1. В чем заключается принципиальная разница между риском и неопределенностью?

2. Перечислите основные подходы к обоснованию видов и причин неопределенности.

3. Перечислите основные группы источников неопределенности.

4. Перечислите основные характеристики позволяющие определить динамику внешней среды

5. Перечислите основные критерии и методы определения уровня неопределенности.

6. Перечислите уровни неопределенности и дайте их краткую характеристику.

7. Приведите пример, когда стратегия компании приводила к изменению уровня неопределенности в отрасли.

8. Объясните, почему большинство компаний выбирает адаптивную стратегическую позицию.

9. Приведите пример формирующей стратегической позиции.

10. Назовите основные недостатки традиционного подхода к формированию стратегии в условиях растущей динамики и сложности делового окружения.

11. Понятие и виды стратегических решений.

12. Цели и методы позиционного анализа в стратегическом управлении.

13. Перечислите факторы, определяющие конкурентную и стратегическую позицию компании.

14. Что представляют собой ключевые факторы успеха и позиционные преимущества? Подходы М. Портера, Д.Аакера, Г. Минцберга.

15. Перечислите основные задачи, приоритеты и критерии успешности стратегии позиционирования М. Портера.

16. Порядок формирования и анализа сценарно-стратегических решений.

17. Объясните роль системного и ситуационного анализа в стратегическом управлении.

18. Каким образом осуществляется идентификация стратегических альтернатив? По каким критериям проводится выбор конкретной стратегии из альтернативных вариантов?


      1. Литература

Основная литература:

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2011. – 544 с.

2. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. Пер. с англ. – С-Пб.:, 2012. 544 с..

3. Пирс Дж., Робинсон Р. Стратегический менеджмент/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2013. – 560 с.

4. Попов С. Актуальный стратегический менеджмент. Видение. Цели. Изменения. Учебно-практическое пособие / М.: Юрайт, 2014. – 448 с.

5. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2011. 454 с.

6. Современный стратегический анализ. Учебное пособие / Под ред. П. Иванова – М.: Феникс, 2014. – 592 с.

7. Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный анализ / Пер. с англ. М.: Бином, 2009.


8. Роббинз С. П., Коултер М. Менеджмент. 8-е издание / Пер. с англ. – М.: Вильямсбер интернешнл, 2007. – 1056с.

Дополнительная литература:

1. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2004. 368 с.

2. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Стратегическое единство. Создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей. -М.: Издательский дом "Вильямс, 2006. -384с.

3. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты.- М.: Олимп-Бизнес, 2005.- 512 с. 2007.– 512 с.

4. Коллинз Дж. С., Поррас Дж. И. Построенные навечно: успех компаний, обладающих видением. / Пер. с англ. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. 352 с.

5. Котлер Ф., Бергер Р., Бикхофф Н. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 144 с.


6. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. Пер. с франц.С-Пб.: Питер, 2007. 800 с.

7. Линдгрен М., Бандхольд Х. Сценарное планирование. Связь между будущим и стратегией / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бинес, 2009. – 256 с.

8. Маграт Р.Г. Конец конкурентного преимущества / Пер. с англ. – М.: Бином, 2014. – 248 с.

9. Марр Б. Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер / Пер. с англ. – М.: Бином, 2013. – 344 с.

10. Минтцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 336с.

11. Олве Н.Г., К-Й. Петри, Ж. Рой, С. Рой. Баланс между стратегией и контролем. Пер. с англ. С-Пб.: Питер, 2005. 320 с.

12. Омае К. Мышление стратега: искусство бизнеса по-японски. / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 215 с.

13. Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей: руководство по внедрению. / Пер. с нем. - М.: Омега-Л, 2007. - 267 с.

14. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2002. 288 с.

15. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., О׳Нил Д. Стратегическая гибкость. Пер. с англ. – СПб: Питер, 2005. 384 с.


  1. Автор – кандидат экономических наук, доцент Пожидаев Р.Г.



2.3 Рабочая программа дисциплины «Организационное поведение»


  1. Цели курса: изучении поведения людей в организации на индивидуальном, групповом и организационном уровнях для эффективного управления человеческими ресурсами.


  1. Задачи курса: изучение эволюции обобщенной модели поведения человека в организации; теорий личности, восприятия, управление стрессами в организации, мотивации, научения поведению, групповой динамики, лидерства, конфликтов; управления развитием организационной культурой и др.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Когнитивные компетенции: знание теорий, терминологии, современной концепции организационного поведения.

Функциональные компетенции в области руководства: слушатели должны уметь применять диагностический подход к исследованию поведения на индивидуальном, групповом и организационном уровнях; владеть методами мотивационного управления, оперантного научения, построения эффективной рабочей команды и управления ею, управления конфликтами, управления организационной культурой, использовать гибкий адаптивный стиль руководства и др.

Развитие личностных компетенций (поведенческих навыков) в результате формирования паттернов поведения в процессе применения активных форм обучения, связанных с использованием знаний и умений в ходе практических упражнений, заданий.

Этические компетенции: формирование позитивного мировоззрения, восприятия индивидуальных различий, толерантности, позитивной системы ценностей, ответственности за личностное развитие и развитие подчиненных.


  1. Тематический план.

Тема 1. Введение в курс "Организационное поведение" (4 час.)

Предмет изучения, цель и задачи курса "Организационное поведение". Роль знаний в области организационного поведения для менеджеров. Диагностический подход как методологическая основа организационного поведения.

Тема 2. Индивидуальное поведение в организации (2 час.)

Факторы, влияющие на формирование индивидуального поведения в организации. Когнитивный и эмоциональный интеллект. Важнейшие психологические детерминанты личности, связанные с деятельностью работников (уровень авторитаризма, экстравертность – интровертность, уровень макиавеллизма, психологическая гибкость, локус контроля). Социальное восприятие. Индивидуальное развитие в организации. Стресс и деятельность.

Тема 3. Мотивация к труду (2 час.)

Сущность мотивации. Теории содержания мотивации А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Ф. Херцберга. Теории процесса мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, теория постановки целей, модель Портера – Лоулера.

Тема 4. Организационное научение поведению (2 час.)

Стимулирование как составная часть мотивационного процесса. Теории научения поведению. Инструменты оперантного научения: позитивное подкрепление, негативное подкрепление, игнорирование поведения, наказание. Режимы подкрепления.

Тема 5. Мотивационное управление (3 час.)

Прикладные программы и методы мотивации персонала: обогащение труда, модификация поведения, управление по целям, система управления деятельностью работников. Комплексная система мотивации работников.

Тема 6. Власть и влияние (2 час.)

Формы влияния. Власть как форма влияния. Власть и манипуляция. Баланс власти. Типы власти. Рациональное использование форм влияния.

Тема 7. Групповая динамика и командообразование (2 часа)

Понятие и сущность групповой динамики. Определение и признаки группы, команды. Стадии развития группы/команды. Типы ролей в командах. Преимущества применения автономных, самостоятельно управляемых рабочих групп.

Тема 8. Конфликты в организации (2 час.)

Сущность и типы конфликтов. Причины возникновения конфликтов в организации. Методы разрешения конфликтов.

Тема 9. Организационная культура (1час.)

Феномен организационной культуры. Организационная культура и успех организации. Миссия и этический кодекс организации. Элементы организационной культуры. Типы организационных культур. Формирование культуры организации. Управление организационной культурой.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Учебно-методический комплекс включает: программу дисциплины, раздаточный материал к лекционным занятиям, рекомендации по применению кейс-метода обучения, конкретные ситуации для анализа, тесты для самодиагностики психологических характеристик личности, тест для проведения итогового контроля знаний слушателей.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль: балльная оценка письменных работ по анализу конкретной ситуации, степени участия слушателей в процессе обсуждения кейса, дискуссий, участия в модерации. Указанные виды контроля закрепляют теоретические знания по предмету, а также развивают личностные компетенции в области принятия управленческих решений, эффективных коммуникаций (навыки активного слушания, аргументации, техники правильного задавания вопросов и др.), работы в группе/команде, влияния и мотивации, личностного развития и самосовершенствования и др.

Пример промежуточной формы контроля:

Проведение модерации по теме «Разработка системы вознаграждений в организации, включающей стимулы, соответствующие всем группам потребностей по А. Маслоу».

Итоговый контроль: сдача зачета в письменной форме (тестирование), посредством которого закрепляются когнитивные компетенции.

Пример теста (фрагмент):

1. Респондентное научение поведению предполагает, что:

а) ответная реакция человека (его поведение) формируется в ожидании стимула;

б) стимул предшествует ответной реакции человека (поведению).

2. Какая из потребностей включена в структуру потребностей согласно теории Д. МакКлелланда?

а) признания;

б) самоактуализации;

в) безопасности;

г) власти;

д) стабильности.

3. Чтобы обладать экспертной властью, человек должен иметь статус менеджера

а) правильно;

б) неправильно.


  1. Литература

Основная литература

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 2000.

  2. Джорж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное повеление. Основы управления: Учеб. пособие для вузов. / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003

  3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.

  4. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование – М.: Дело, 2003.

  5. Лютенс Ф. Организационное поведение. М. : Дело, 2000.

  6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджменты/ Пер. с англ. – М.: "Дело", 1998.

  7. Практическое руководство по менеджменту: Международный опыт достижения успеха / Пер. с англ. – Мн.: ООО «Новое знание», 1998.

  8. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. 17-модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. 9 модуль. – М.: ИНФРА – М, 1999.

Дополнительная литература

  1. Баркер Л., Ватсон К. Искусство слушать. - М.: ЭКСМО - Пресс, 2003.

  2. Белбин Р.М. Типы ролей в командах менеджеров/ Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2003.

  3. Берн Ш. Гендерная психология. – Спб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.

  4. Бредемайер К. Черная риторика: Власть и магия слова / Карстен Бредемайер; Пер. с нем. _ М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

  5. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

  6. Грин Р. 48 законов власти. – М. : РИПОЛ классик, 2006

  7. Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. - Спб.: Питер, 2002.

  8. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер с англ. под ред. И.В. Андреевой. – Спб.- Питер, 2001.

  9. Кетс де Врис Манфред Мистика лидерства: развитие эмоционального интеллекта / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

  10. Клок К., Голдсмит Дж. Конец менеджмента. – СПб.: Питер, 2004.

  11. Корнелиус Х., Фейер П. Выиграть может каждый / Пер. с анг. – М.: Стингер", 1992.

  12. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности опредедляют ваши успехина работе/Пер. с англ. – М.: Персей, Вече, АСТ,1995.

  13. Лейхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. - Спб.: Питер, 2001.

  14. Майерс Д. Социальная психология / Пер с англ.. – Спб.- Питер, 1999.

  15. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд. - Спб.: Питер, 2003.

  16. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвиженпий. Расширенная версия / Пер с англ.. – М.: Изд-во Эксмо, 2006.

  17. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: Пер. с нем. – М.: ЭКОМ, 1992.

  18. Сенге П. Пятая дисциплина : искусство самообучающейся организации / Пер с англ. – М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 1999.

  19. Сенге П., Клейнер А и др. Танец перемен: новые проблемы самообучающейся организации / Пер. с анг. – М.: ЗАО «Олимп- Бизнес», 2003.

  20. Статт Д. Психология и менеджмет / Пер. с англ., И.Динерштен. – М. : ЭКСМО, 2003.

  21. Уайтли Ф. Мотивация / Пер. с англ. – М. Издательский дом «Вильямс», 2003.

  22. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию: Пер. с англ. – М.: Изд-во "Наука", 1990.

  23. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности/ Пер. с англ. – Спб.: Питер Пресс, 1997.

  24. Чалдини Р. Психология влияния - Спб.: Питер, 1999.

  25. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака – Спб: Питер, 2002.

  26. Шеклтон В. Психология лидерства в бизнесе / Пер. с англ.– Спб: Питер, 2003.


  1. Автор – кандидат экономических наук, доцент Полякова О.Н.


2.4 Рабочая программа дисциплины «Логистика»


1. Цели курса: формирование у слушателей теоретических знаний и практических навыков, необходимых для принятия обоснованных решений по управлению материальным потоком в сфере закупок, производства и сбыта.


2. Задачи курса: умении использовать приобретенные теоретические знания в практической и научно-исследовательской работе, конкретной управленческой деятельности для принятия обоснованных решений в управлении материальными потоками в цепях.


3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Общеуправленческие:

- способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах

готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;

профессиональные:

- знание современных концепций организации операционной деятельности и готовность к их применению

- способность собрать и проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов;

- способность обеспечивать организацию ресурсами, распределять ресурсы;

- способность на основе описания экономических процессов и явлений строить стандартные теоретические и экономические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты.


  1. Тематический план.

Тема 1 Эволюция концептуальных подходов к логистике. Объекты исследования логистики (1 час).

Преимущества логических методов управления материальным потоком. Развитие логических методов и создание на их основе логических систем.

Современные принципы и способы построения логических систем. Факторы распространения логических систем. Критерии, используемые в логических системах. Моделирование логических систем. Свойства логических систем: эквивалентность, синергизм, оптимальность и др. Анализ логистических систем. Характеристика типов производственных систем, особенности их функционирования. Требования к построению логических систем в каждом типе производства. Комплексный подход к построению логических систем в разных типах производственных систем: учет разнообразия технологических режимов работы оборудования, маршрутов следования исходных материалов, неопределенности информации, возможностей достоверного прогнозирования спроса на торговую продукцию, детальную структуризацию предметов и звеньев управления.


Тема 2. Основные понятия логистики (1час).

Отличие логического подхода к управлению материалопотоками от традиционного. Понятие и классификация материальных потоков. Параметры материальных потоков. Элементы системы материальных потоков Значение повышения эффективности движения материальных потоков. Выбор конкретных условий и ограничений моделирования, оценка приоритетов для каждого вида ресурсов и отдельных потребителей.

Влияние логических систем управления материалопотоками на факторы надежности снабжения. Логистика как фактор повышения конкурентоспособных фирм.

Тема 3. Функциональные возможности логистики (1 час).

Бизнес как логическая система: поставщики (сырье и материалы) - процесс производства (готовая продукция, незавершенное производство) - потребители.

Внутренняя - производственная логистика и ее функции. Логистические задачи объемно-календарного планирования, минимизации уровней материальных ресурсов и незавершенного производства, сокращения длительности производственного цикла и прогнозирования потребности в материальных ресурсах. Логистическое обеспечение и поддержка заданного уровня качества произведенной продукции.

Тема 4. Информационное обеспечение логистических процессов (1 час). Признаки классификации информационных потоков. Информационное обеспечение логистического процесса. Изоморфность материальных и информационных потоков. Логистические и информационные системы, ЕDI, глобальные системы спутниковой связи, GPS NAVSTAR Immarsat.

Тема 5. Цели логистического менеджмента закупок. Логистические операции в сфере закупок (1 час).

Разновидности организационных структур служб закупочной логистики. Факторы, определяющие их существование.

Оргструктуры, ориентированные на снабжение, распределение, производство.

Централизованные и децентрализованные структуры. Новое в развитии оргструктур закупочной логистики.

Тема 6. Стратегические, тактические, текущие задачи закупочной логистики (3 часа).

Обоснование закупок нужных предприятию комплектующих изделий, деталей. Смысл задачи "МОВ" ("сделать или купить"). Изучение рынка средств производства. Критерии выбора поставщиков исходных материалов, заключение контрактов на их закупку, решение задач о наиболее рациональном способе перевозок ресурсов, виды закупок, методы определения цены, расчет оптимальной величины партии закупаемых материальных ресурсов, оценка экономичности разных форм снабжения. Расчет затрат закупочной логистики. Вертикальная интеграции. Реализация логической организации работ при заключении сделок с поставщиками. Договоры поставки. Способы закупок. Имущественная ответственность за нарушение условий договора поставки.

Типовые договоры поставки, формы актов приемки продукции по количеству и качеству, формы претензий и заявлений.

Правовые основы закупок. ИНКОТЕРМС. Управление цепью снабжения.

Тема 7. Микро - логистические системы организации производства и снабжения (МРП-1, МРП-2, DRP, ERP) толкающего типа (3 час). Функции системы МРП-2 и ее отличие от МРП. Методы имитационного моделирования, применяемые в системе МРП-2. Основная информация для оперативного контроля и управления производством и снабжением в МРП-2.Основные модули системы ERP.

Комбинированные системы управления - "МРП-2 - Канбан" - система "оптимизированная производственная технология" тянущего типа.

Тема 8. Понятие, классификация и элементы запасов материальных ресурсов. Механизм образования материальных запасов (2 часа).

Роль запасов в сферах производства и обращения продукции.

Основные проблемы логистического управления запасами. Структура затрат на создание и поддержание запасов. Потери из-за отсутствия запасов (out-of-stock-costs).

Стратегия и модели управления запасами. Основные параметры управления запасами в логистической системе. Классическая модель расчета параметра заказа- EOQ модель. Система с фиксированным размером заказа. Система с фиксированным интервалом времени между заказами.

Тема 9. Метод контроля и управления многономенклатурными запасами – АВС и XYZ – классификации (1 час).

Нестандартные и стохастические модели управления запасами.

Методические основы проектирования эффективной логистической системы управления запасами.

Тема 10. Макрологистические аспекты логистики, глобальные коммуникации (1 час).

Диагностические методы анализа возможностей расширения географии распределения продукции. Факторы, влияющие на количество и географию центров распределения готовой продукции. Выбор места, распределения склада. Виды складов, автоматизированные склады, действующие складские системы, технология складских работ, RFID- системы, система отслеживания материальных запасов на складе, сканирование.

Тема 11. Экономическое содержание распределительной логистики. (1 час).

Распределение логистических центров на логистическом полигоне. Координация продаж готовой продукции и производства, система ДРП и ДРП-2

Тема 12. Виды деятельности в области логистического сервиса. Показатели уровня логистического обслуживания (выносится на самостоятельное изучение).

Виды деятельности в области логистического сервиса. Показатели уровня логистического обслуживания. Системы управления сервисным обслуживанием. Логистика сервисного отклика (SRL). Качество сервиса. «Подстройка» потребительских ожиданий к качеству сервиса. Элементы ИСО 9001 по качеству обслуживания. Оценка уровня обслуживания. Реинжиниринг процесса обслуживания потребителя.


5. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины:

Использование конспектов лекций, материалов для самостоятельной работы, тестирование и опрос по основным темам.


6. Контрольные задания

Представлены в «Методических указаниях по выполнению конкретных заданий»


  1. Литература

  1. Вахтина Н.И., Булавина И.В. Логистика: учебное пособие. – Воронеж, Воронежский гос. ун-т, 2007. – 163 с.

  2. Булавина И.В., Вахтина Н.И. Логистика: учебное пособие для студентов «Бакалавр делового администрирования», для студентов дневной и вечерней форм обучения по направлениям 080200 «Менеджмент», 080100 «Экономика» Воронеж, ВГУ, 2012. ,Часть 1-117 с. ,Часть 2- 118 с.

  3. Бродецкий Г.Л. Управление рисками в логистике: учеб. пособие для студ. Учреждений высш. проф. образования / Г.Л. Бродецкий, Д.А.Гусев, Е.А.Елин. – М.% Издательский центр «Академия», 2010. – 192 с.- (Непрерывное профессиональное образование: Логистика)

  4. Гаджинский А.М. Логистика. Учебник / А.М Гаджинский – 19 –е изд., М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко, 2010 – 484 c.

  5. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник, 4-е изд. Перераб. и доп. – М.: Проспект,2011 – 520 с.

  6. Бродецкий Г.Л. Управление рисками в логистике: учеб. пособие для студ. Учреждений высш. проф. образования / Г.Л. Бродецкий, Д.А.Гусев, Е.А.Елин. – М.% Издательский центр «Академия», 2010. – 192 с.- (Непрерывное профессиональное образование: Логистика)

  7. Поташева Г.А. Синергетический подход к управлению: Монография. – М.: ИНФРА_М, 2012. – 160 с.

  8. Проценко О.Д., Проценко И.О. Логистика и управление цепями поставок – взгляд в будущее: макроэкономический аспект. – М.: Издательский дом «Дело», РАНХ и ГС, 2012.

  9. Чеботаев А.А. Логистика и менеджмент товародвижения6 Учеб. пос. /А.А. Чеботаев, Д.А. Чеботаев/. – Москва: Экономика, 2012

  10. Электронный каталог научной библиотеки Воронежского государственного университета. – (http // www.bib.vsu.ru/)


  1. Автор – кандидат экономических наук, доцент Вахтина Н.И.



2.5 Рабочая программа дисциплины «Индикативное управление»


  1. Цели курса: развитие и формирование у студентов знаний в области индикативного управления предприятиями, принятия управленческих решений в ходе реализации функций управления на основе определения качественно-количественных характеристик результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятий с использованием индикаторов управления.


  1. Задачи курса определяются требованиями к подготовке кадров, установленными в квалификационной характеристики обучаемого, основной задачей является умение использовать приобретенные теоретические знания в конкретной управленческой деятельности.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

- умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели;

- умение проводить диагностику организации, формулировать, анализировать и решать проблемы;

- знание системы управления качеством;

- умение адаптировать эффективные технологии менеджмента к конкретным условиям отраслевой сферы бизнеса.


  1. Тематический план.

Тема 1. Содержание и функции управления промышленными предприятиями (2 час)

Функциональное содержание менеджмента, особенности планирования, организации, контроля и мотивации как функций управления. Функция планирования, организации, мотивации, контроля. Классификация функций менеджмента. Основные характеристики менеджмента. Принципы индикативного управления.

Тема 2. Концепция индикативного управления в инновационной среде (2 час).

Обоснование приоритетных направлений развития современных промышленных предприятий, особенности реализации функций управления в инновационной среде. Процесс и этапы принятия управленческих решений в индикативном управлении. Индикативное управление как база мер по регулированию экономических процессов для достижения стратегических целей предприятия. Понятие индикатора как центрального понятия индикативного управления. Уровни индикативного управления.

Тема 3. Методология индикативного управления (4 час)

Совокупность методик, алгоритмов, процедур, необходимых для разработки и принятия эффективных управленческих решений с использованием индикаторов управления и их основное содержание. Методология индикативного управления, методы экспертных оценок, инструментарий индикативного управления, оценочный метод, бенчмаркинг, метод аналогий. Система индикаторов, структура системы индикаторов.

Тема 4. Система индикаторов управления промышленными предприятиями (4 час)

Компонентно-элементный состав системы индикаторов управления промышленными предприятиями, структура системы. Основное содержание процедуры управления инновационным развитием, необходимость и перспективы использования достижений концепции TQM в управлении промышленными предприятиями. Основные этапы реализации методики, позволяющие провести сравнительную оценку и ранжирование промышленных предприятий в зависимости от достигнутого ими уровня инновационной активности.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Использование конспектов лекций, материалов для самостоятельной работы, тестирование и опрос по основным темам.

  1. Контрольные задания

      1. Дать определение индикативного управления

      2. Дать определение индикатора

      3. Перечислить основные задачи индикативного управления на предприятиях промышленности

      4. Дать определение содержания и функций управления промышленными предприятиями

      5. Дать определение концепции индикативного управления в инновационной среде

      6. Перечислить основные особенности индикативного управления

      7. Дать определение методологии индикативного управления на предприятии и перечислить основные структурные составляющие (элементы, методы и т.д.)

      8. Дать определение системы индикативного управления

      9. Перечислить основные параметры группировки индикаторов по группам управления

      10. Перечислить этапы процедуры индикативного управления

      11. Дать понятие инновационной среды и перечислить составляющие компоненты этой среды

      12. Перечислить основные условия инновационной деятельности предприятия

      13. Дать определения методики оценки инновационно-активных предприятий (на основе системы индикаторов)

      14. Перечислить основные подходы к определению управления человеческими ресурсами

      15. Дать определение административного менеджмента

      16. Перечислить основные инструменты индикативного управления


  1. Литература

Основная литература:

Сироткина, Н. В. Индикативное управление промышленными предприятиями в инновационной среде: теория, методология, практика [Текст] / Н. В. Сироткина. ВИТЦ. – Воронеж: Научная книга, 2008. – 377 с.

Сироткина, Н. В. Инновационные подходы к управлению промышленными объектами на основе системы индикаторов [Текст] / Ю. П. Анисимов, Н. В. Сироткина. ВИТЦ. – Воронеж: Научная книга, 2008. – 160 с.

Сироткина, Н. В. Управление инновационной средой современного бизнеса на основе системы индикаторов [Текст] / Ю. П. Анисимов, Н. В. Сироткина. ВИТЦ. – Воронеж: Научная книга, 2008. – 280 с.

Сироткина, Н. В. Индикативное управление: Уч.пособие [Текст] / Н. В. Сироткина. Воронеж. ВИИС – 2008. – 215 с.

Дополнительная литература:

1 Акофф, Р. Л. Планирование будущего корпорации [Текст] / Р.Л. Акофф /Пер, с англ. М.: Прогресс, 1985. — 326 с.

2 Анисимов, Ю.П. Доходность инновационной деятельности [Текст]/ Ю.П. Анисимов, В.Б. Артеменко, О.А. Зайцева. - Воронеж: АОНО «ИММФ», 2002. -192 с. - ISBN 5-901932-10-2.

3 Анисимов, Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции [Текст]: монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлёв, C.В. Шапашникова / Под ред. Ю.П. Анисимова - Воронеж: ВГТА, 2003. - 456 с.-ISBN 5-89448-277-1.

4 Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин - М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада ЛТД", 2006. - 384с.

5 Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: Изд-во МГУ, 1996. с. 38.

6 ГОСТ ИСО 9001 : 2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

7 Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007. – С. 275.

8 Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях [Текст] / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2007. – 248 с.


  1. Автор – доктор экономических наук, профессор Сироткина Н.В.



2.6 Рабочая программа дисциплины «Бизнес-планирование»


  1. Цели курса: освоение теории и практики планирования развития организации, антикризисного управления, реструктуризации предприятий.


  1. Задачи курса: определение состояния и тенденций изменений на российских предприятиях; изучение теории и практического опыта антикризисного управления, реформирования и реструктуризации предприятий; обзор нормативных документов по реформированию предприятий; обоснование приоритетов развития; усвоение приемов диагностики банкротства; овладение навыками разработки антикризисных мер, реструктуризации предприятий; определение основ системы планирования; обзор общих положений и практики индикативного планирования, тактического планирования; освоение методических положений и практических навыков разработки бизнес-планов, включающих меры финансового оздоровления организации, реструктуризации, модернизации организаций, реструктуризации задолженностей.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

  • когнитивные компетенции: слушатели должны знать концепцию развития организации, принципиальные основы планирования, инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости, методические положения по анализу и планированию развития организации.

  • функциональные компетенции: слушатели должны уметь: сделать анализ развития организации; определить стадию состояния и тенденции изменений в организации, приоритеты и направления ее реструктуризации; разработать бизнес – план развития организации.

  • развитие личностных ( поведенческих навыков, индикаторов) и этических компетенций: в результате обучения слушатели должны приобрести навыки определения индикаторов, анализа состояния организации и ее подсистем, выбора мероприятий реструктуризации, модернизации предприятий, бизнес – планирования; выработать навыки использования информации специально в организации (командной работы), мировоззрения активной позиции преобразования действительности.


  1. Тематический план.

Тема 1. Социально – экономическое положение, развитие российских организаций. Анализ ситуации. (4 час.)

Состояние и тенденции динамики российской экономики, промышленности. Экономическое положение основных отраслей. Современные проблемы организаций. Основные индикаторы состояния организаций. Стадии состояния организаций, индикаторы, изменения.

Нормативно – правовая база по реформированию предприятий в Российской Федерации. Цели. Задачи. Индикаторы. Подход к выбору направлений реформирования предприятий в странах с рыночной экономикой. Национальные приоритеты реформирования. Требования, предъявляемые к реформируемому предприятию. Принципы реформирования.

Промышленная политика. Обеспечение инвестирования в промышленную деятельность. Создание условий для восполнения дефицита кадров. Развитие инновационной деятельности. Вступление во Всемирную торговую организацию. Меры государственной поддержки. Концепция развития промышленности Воронежской области. Индикативное планирование.

Факторы экономического роста. Приоритеты развития. Научно – технический прогресс: факторы, оценка. Развитие интегративных основ организации: объективная необходимость, концепции, оценка эффективности, проектирование интеграции.

Тема 2. Направления и мероприятия реформирования организаций. (4 час.)

Обеспечение инвестиционной привлекательности. Разработка и реализация маркетинговой стратегии. Реструктуризация организации деятельности. Диверсификация. Ценовая политика. Формирование системы управления. Рационализация системы материалообеспечения.

Стратегические задачи и меры по обеспечению рациональной финансовой политики. Методические указания по проведению анализа финансового состояния организации. Управление издержками. Реструктуризация активов. Управление оборотным капиталом. Выбор дивидендной политики. Финансовое планирование.

Стратегические задачи и меры по обеспечению рациональной инвестиционной политики. Источники финансирования инвестиций в условиях ограниченных финансовых ресурсов.

Меры по обеспечению кадровой политики. Рационализация численности. Мероприятия, связанные с увольнением и привлечением работников. Социальная защита работников.

Индикаторы подсистем организации. Содержание и структура индикативного проекта реструктуризации организации.

Тема 3. Бизнес – план в хозяйственном управлении. Маркетинговый, организационно – управленческий, производственный планы. (4 час.)

Система планирования. Нормативные документы. Бизнес – план: виды, назначение, пользователи, сроки, структура, порядок разработки. Планирование маркетинговой деятельности: рынок сбыта, конкуренция, описание товаров, товаропродвижение, стимулирование сбыта, бюджет маркетинга. Организационный план: подсистемы, организация деятельности, организационная структура, группа руководства, структура собственности. Производственный план: производственная структура предприятия, обоснование производственной программы производственной мощностью, «Узкие места», реструктуризация активов предприятия, инвестиции в основной капитал, планирование численности предприятия, оплата труда, снижение трудозатрат, материалообеспечение, управление затратами. План продаж: объем реализации продукции (работ, услуг), производственная программа предприятия, нормирование остатков готовой продукции, НЗП. Система управления качеством: состояние качества товаров (работ, услуг). Обеспечение качества. Международные стандарты. Сертификация. Самооценка деятельности организации в области качества.

Тема 4. Планирование расходов и финансовых результатов. (6 час.)

Расходы организации: налоговый кодекс РФ, смета расходов, калькулирование себестоимости, накладные расходы, снижение расходов. Планирование прибыли. Налогообложение. Денежные потоки. Прогнозный баланс. Структура задолженностей. Виды финансовых и налоговых льгот. Инвестиционный налоговый кредит. График погашения задолженностей. Оценка планируемого финансового состояния. Меры по финансовому оздоровлению организации. Эффективность инвестиций: коммерческая, бюджетная, экономическая.

Риски в антикризисном управлении: классификация антикризисного управления, методические положения по оценке рисков.

Тема 5. Планирование процедур банкротства. (2 час.)

Критерии неплатежеспособности должников. Участники системы банкротства. Сонация. Финансовое оздоровление. Наблюдение. Внешнее управление. Конкурсное производство. Мировое соглашение. План внешнего управления. Саморегулируемые организации арбитражных управляющих. Диагностика банкротства предприятия. Фиктивное, преднамеренное банкротство.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Учебная программа, анкета обследования изменений в подсистемах предприятия, методические положения по реформированию предприятий, методические рекомендации по анализу, определению проблем, целей, стратегий, направлений и мероприятий развития предприятий; методические рекомендации по разработке разделов бизнес – плана, содержащие соответствующие расчеты. В качестве иллюстрации на занятиях представляются реальные бизнес – планы финансового оздоровления, реструктуризация предприятий и задолженностей, инвестиционные планы различных сфер деятельности. Слушатели самостоятельно разрабатывают бизнес – план предприятия своего бизнеса.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль – обсуждение вопросов по темам, индивидуальные домашние задания по применению методики разработки отдельных разделов бизнес – плана с учетом специфики бизнес – плана развития собственной организации (состояния предприятия, проблем, целей стратегий, масштаба, сферы бизнеса, иерархического уровня).

Подготовка курсового проекта.

Цель проекта – практическое применение теоретических знаний по планированию финансового оздоровления, развития организации.

В процессе выполнения проекта слушатели:

  • анализируют состояние подсистем организации;

  • планируют развитие по отдельным приоритетным направлениям, реструктуризацию предприятия;

  • разрабатывают разделы плана: маркетинговый, организационный, управления, объемы производства и реализации, мощности, персонал, организация и оплата труда, материалообеспечение, расходы, финансовые результаты, денежные потоки, баланс, эффективность инвестиций, риски.

Объектом проектного исследования является организация, в которой работает слушатель. Информационная основа – формы отчетности, внутрихозяйственные данные учета, анализа и планирования.

Итоговый контрольэкзамен по предмету, защита бизнес - плана собственного предприятия.


  1. Литература

Основная литература:

  1. Бизнес-планирование (контрольные задания) - Воронеж, изд-во ВГУ, 2011.

  2. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент, 12-е изд. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. –СПб. : «Питер», 2010. – 816 с.

  3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. – пер. с англ. – М. :Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.

  4. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов: (2 – я редакция) / Министерство экономики РФ, Министерство финансов РФ, Государственный комитет по строительству, архитектурной и жилищной политике. Авт. кол.: Косов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. – М.: ОАО, НПО, Изд – во «Экономика», 2000. – 421 с.

  5. Пидоймо Л.П. Планирование модернизации промышленных предприятий: методологические и методические аспекты / Л.П. Пидоймо; Воронеж. гос. университет. – Воронеж : Изд – во ВГУ, 2005. – 232 с.

  6. Пидоймо Л.П., Бугурлакина Е.В. Конкурентоспособность виртуальных организаций: теоретико-методические положения, практика: монография / Л.П. Пидоймо, Е.В. Бугурлакина. – Воронеж : Кварта, 2012. – 160 с.

  7. Пидоймо Л.П., Марюшенкова А.В. Положение предприятия на рынке в зависимости от факторов внешней и внутренней среды: монография / Л.П. Пидоймо, А.В. Марюшенкова. – Воронеж : ВГПУ, 2009. – 100 с.

  8. Руководство по финансированию с участием ЕБРР. – URL: http://www.ebrd.com/russian/downloads/funding/guider.pdf.

  9. Сборник бизнес-планов: отечественный и зарубежный опыт. Современные и документация / Под. ред. Попова В.Н., 1997. – 335 с.

  10. Требования и рекомендации ФФПМП: [сайт]. – URL: http://www.smsrsenclub.ru/model_business/recomendation.php.

  11. Управление программами и проектами: 17 – модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации» / М.Л. Разу, В.И Воропаев, Ю.В. Якутин и др. М.: ИНФРА – М, 2000. Модуль 8. 320 с.

  12. Центр международного промышленного сотрудничества ЮНИДО в Российской Федерации: [сайт]. – URL: http://www.unido.ru/node/55.

  13. Экономика и организация производства / Под ред. Ю.И. Трещевского, Л.П. Пидоймо. – М. : ИНФРА-М, 2013.

Дополнительная литература:

    1. Аллавердян В.В. Как рассчитать емкость рынка? / В.В. Алавердян http://www.marketing.spb.ru/lib-research/market_capacity.htm

    2. Баффет У. Эссе об инвестициях корпоративных финансах и управлении компаниями / У. Баффет., пер. с анг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 268 с.

    3. Бизнес-планирование инноваций : монография / Ю.П. Анисимов [и др.]. – Воронеж : Научная книга, 2008. – 558 с.

    4. Бизнес-планирование, консалтинг on-line: – URL: http://biznes-planirovanie.ru/cat/biznes-planirovanie.

    5. Вертайм К. Цифровой маркетинг – как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий / К. Вертайм, Я. Фенвик. – М. : Альпина Паблишерз: Изд-во Юрайт, 2010. – 377 с.

    6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. – 4-е изд. – М. : Издательство «Финпресс», 2008. – 496 с.

    7. Группа компаний «Альт-Инвест». – URL: http://www.alt-invest.ru.

    8. Группа компаний «Инэк». – URL: http://www.inek.ru.

    9. Группа компаний «Про-Инвест». – URL: http://www.proinvest.com.

    10. Как подготовить успешный бизнес-план / под ред. проф. Пудра В.Ф. – Киев : экономика, 2001. – 290 с.

    11. Компания ООО «Рофэр». – URL: http://www.finans.ru.

    12. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний : учебное пособие для вузов. – М. : ЗАО Изд-во «Экономика», 2001. – 456 с.

    13. Минцберг Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстренд, Д. Лемпел. – СПб. : Питер, 2001. – 570 с.

    14. Модернизация предприятий: факторы и стратегии / под ред. В.Н. Эйтингона. – Воронеж : Изд-во ВГУ, 2001. – 172 с.

    15. Ойкер О.К. Управление результативностью маркетинга / О.К. Ойкер. – М. : Изд-во Юрайт, 2012. – 343 с.

    16. Пидоймо Л.П. Модернизация промышленных предприятий: концептуально-методологические основы, ключевые факторы, система планирования / Л.П. Пидоймо; под ред. Эйтингона В.Н.. – Воронеж : Изд-во ВГУ, 2004. – 208 с.

    17. Савчук В.П. Оценка эффективности инвестиционных проектов / В.П. Савчук. – URL: http://www.bportal.ru/invest/article.asp?type=analitic&id=318.

    18. Федеральный закон О несостоятельности (банкротстве) от 26.10.2010.

    19. Шапиро В.Д. Управление проектами / В.Д. Шапиро. – СПб., 2004. – 664 с.


  1. Автор – доктор экономических наук, профессор Пидоймо Л.П.



2.7 Рабочая программа дисциплины «Управление проектами»


  1. Цели курса: формирование у студентов знаний, умений и навыков, необходимых для усвоения принципов и практической реализации модели управления проектами.


  1. Задачи курса:

  • формирование целостного представления о современной теории и практике управления проектами и месте его в системе менеджмента;

  • выявление целесообразности и необходимости использования методов управления проектами на современном этапе развития на основе инновационных стратегий;

  • изучение процессов планирования и выполнения этапов работ по управлению проектами;

  • освоение инструментария планирования и анализа процессов подготовки, экспертизы и оценки проектов;

  • приобретение навыков принятия решений, обеспечивающих эффективное управление проектами.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

Когнитивные компетенции:

  • знания теоретических, методологических и организационно-правовых основ управления проектами;

  • понимание места и роли управления проектами и его взаимосвязей с другими отраслями экономической науки и менеджмента, понимание основ методологии в управлении проектами, знание его технологии и организационно- экономических механизмов управления проектами;

  • знание этапов развития теории и практики менеджмента проектов, культурных различий и особенностей национальных школ и моделей менеджмента проектов.

Функциональные компетенции: по окончании обучения слушатели должны владеть:

  • знанием роли и функций менеджеров проектов, умением анализировать содержание их деятельности;

  • умением выявлять проблемы управления проектами при анализе конкретных ситуаций,

  • умением планировать и контролировать процессы реализации проектов и оценивать их результаты;

  • умением использовать теоретико-методологические и прикладные знания в области управления проектами.

Личностные компетенции:

  • навыки системного анализа проблем и перспектив управления проектами;

  • знание структуры проектов и механизмов управления ими;

  • навыки эффективного менеджмента проектов;

  • навыки формирования эффективных рабочих и управленческих команд личное саморазвитие;

  • знание методов экспертизы проектов ,оценки рисков;

  • умение пользоваться средствами программного обеспечения для управления проектами;

  • ответственность за результат.

Этические компетенции:

  • осознание ответственности за реализацию принципов управления проектами;

  • осознание концепции социальной необходимости реализации и экологической ответственности при разработке и реализации проектов;

  • навыки формирования организационной культуры.


  1. Тематический план.

Тема 1. Структура управления проектами. Жизненный цикл проекта и организация (4 час.)

Структура управления проектами представляет основу для понимания сути управления проектами. Жизненный цикл проекта и организация представляет обзор жизненного цикла проекта и его взаимосвязь с жизненным циклом продукта. В данной теме занятия описываются фазы проекта и их связь друг с другом и с проектом; кроме того, в ней содержится обзор организационной структуры, которая может влиять на проект и на способ управления им.

Тема 2. Стандарт по управлению проектами. Процессы управления проектом. Области знаний управления проектами (2 час.)

Стандарт по управлению проектами определяет процессы управления проектами, а также входы и выходы для каждого процесса. Процессы управления проектом определяет пять групп процессов: инициации, планирования, исполнения, мониторинга и управления и завершения. Данная тема занятия соотносит области знаний управления проектами с указанными группами процессов управления проектами. Области знаний управления проектами описывает области знаний управления проектами; в нем перечислены процессы управления проектами и определены входы, инструменты, методы и выходы для каждой области.

Тема 3. Управление интеграцией проекта. Управление содержанием проекта (2 час.)

Управление интеграцией проекта определяет процессы и действия, интегрирующие разнообразные элементы управления проектом. Оно включает в себя следующее:

Разработка Устава проекта

Разработка плана управления проектом

Руководство и управление исполнением проекта

Мониторинг и управление работами проекта

Осуществление общего управления изменениями

Завершение проекта или фазы

Управление содержанием проекта показывает процессы, связанные с обеспечением того, чтобы проект содержал все требуемые и только требуемые работы для успешного выполнения проекта. Оно включает в себя следующее:

Сбор требований

Определение содержания

Создание ИСР

Подтверждение содержания

Управление содержанием

Тема 4. Управление сроками проекта. Управление стоимостью проекта (2 час.)

Управление сроками проекта фокусируется на процессах, которые используются для обеспечения своевременного выполнения проекта. Оно включает в себя следующее:

Определение операций

Определение последовательности операций

Оценка ресурсов операций

Оценка длительности операций

Разработка расписания

Управление расписанием

Управление стоимостью проекта описывает процессы, связанные с планированием, оценкой, разработкой бюджета и управлением стоимостью, позволяющие выполнить проект в рамках утвержденного бюджета. Оно включает в себя следующее:

Оценка стоимости

Определение бюджета

Управление стоимостью

Тема 5. Управление качеством проекта. Управление человеческими ресурсами проекта. Управление коммуникациями проекта (2 час.)

Управление качеством проекта описывает процессы, связанные с планированием, мониторингом и контролем, и обеспечением выполнения требований по качеству проекта. Оно включает в себя следующее:

Планирование качества

Обеспечение качества

Контроль качества

Управление человеческими ресурсами проекта» описывает процессы, связанные с планированием, набором персонала, развитием и управлением командой проекта. Оно включает в себя следующее:

Разработка плана управления человеческими ресурсами.

Набор команды проекта

Развитие команды проекта

Управление командой проекта

Управление коммуникациями проекта определяет процессы, связанные с обеспечением своевременного и соответствующего формирования, сбора, распространения, хранения и конечного распространения проектной информации. Оно включает в себя следующее:

Определение заинтересованных сторон проекта

Планирование коммуникаций

Распространение информации

Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта

Подготовка отчетов об исполнении

Тема 6. Управление рисками проекта. Управление закупками проекта (2 час.)

Управление рисками проекта описывает процессы, связанные с определением, анализом и контролем рисков проекта. Оно включает в себя следующее:

Планирование управления рисками

Идентификация рисков

Качественный анализ рисков

Количественный анализ рисков

Планирование реагирования на известные риски

Мониторинг и управление рисками

Управление закупками проекта описывает процессы, связанные с приобретением или получением продукции, услуг или результатов для проекта. Оно включает в себя следующее:

Планирование закупок

Осуществление закупок

Управление закупочной деятельностью

Закрытие закупок

Тема 7. Управление завершением проекта. Результаты. Гарантийное обслуживание. Оценка и анализ эффективности. (2 час.)


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы


Использование конспектов лекций, материалов для самостоятельной работы, тестирование и опрос по основным темам.

  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль включает оценку выполнения самостоятельных заданий слушателями, их участия в семинарах, выполнения ими контрольных работ в ходе курса и презентаций их результатов и групповых дискуссиях. Посредством промежуточного контроля закрепляются когнитивные, функциональные, личностные и этические компетенции по предмету.

Итоговый контроль осуществляется в виде зачета по предмету. Посредством итогового контроля, в первую очередь, закрепляются когнитивные компетенции по предмету.


  1. Литература

1. Мазур И.И. Управление проектами: учеб. пособие для вузов по спец. 061100 "Менеджмент орг." /И. И. Мазур, В. Д. Шапиро, Н. Г. Ольдерогге; под общ. ред. И. И. Мазура. - 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2004. - 664 с.

2.Управление инвестициями /Под ред. В.В.Шеремета. Т.1, 2 – М.: Высш. шк., 1998. – 416с.

3. Управление программами и проектами / Под ред. М.Л. Разу. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 297 с.

4. Управление инвестициями / Под ред. В.В.Шеремета. Т.1, 2. – М.: Высш. шк., 1998. – 416с.

5. Компьютерные сети и системы / Под ред. В.П.Косарева. – М.: Финансы и статистика, 2000.

6. Разу М.Л., Воропаев В.И. Модульная система для менеджеров. Управление программами и проектами. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 320с.

7. Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены.  СПб.: Питер, 2002. – 1120 с.

8. Белоусова Б.Л. Менеджмент: Информационные технологии поддержки управленческих решений / Б.Л. Белоусова.  М.: Экономика, 1997.  126 с.

9. Шестаков С.С. Основы информационного менеджмента / С.С. Шестаков.  Иркутск: ИГЭА, 1999. – 110 с.

10. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Р.Д. Арчибальд. – М.: ДМК пресс, 2002. – 464 с.

11. Фатрелл Р.Т. Управление программными проектами / Р.Т. Фатрелл, Л.И. Шафер. – М.: Вильямс, 2003. – 1136 с.

12. Конюховский П.В. Экономическая информатика / П.В. Конюхов¬ский, Д.Н. Колесова. – СПб.: Питер, 2000. – 552 с. 13.Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М., 1997.

13. Шарп У. и др. Инвестиции.— М.: «Инфра-М», 1999. — 646 с.

14. Закон Российской Федерации "Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений", № 39-ФЗ от 25 февраля 1999.

15. Гражданский кодекс Российской Федерации, ч. 1; ч. 2. М., 1996.

16. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований. М., 1995.- 656с.

17. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Т1. Т.2. – М.: Экономика, 2000. – 638 с.

18. Англо-русский словарь по управлению проектами / Под ред. В.Д.Шапиро, М.В.Шейнберга. СПб., 1997.- 743с.

20. Аньшин В.М. Инвестиционный анализ. М., 2000.-348с.

21. Бизнес-план инвестиционного проекта: Практическое пособие. М., 1997.- 412с.

22. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов: Пер. с англ. / Под ред. Л.Белых. М.: Банки и биржи, 1997.- 487с.

23. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М., 1997.- 385с.

24. Венчурное финансирование инновационных проектов. М., 1999.- 245с.

25. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ; Учебник для вузов. М., 1998.- 448с.

26. Каляное Г.С. Консалтинг при проектировании информационных систем. М., 1998.- 388с.

27. Каменов Д. М., Громов А, Ферапонтов М., Шматалюк А, Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. М., 2001. – 423с.

28. Колтынюк Б.А. Инвестиционные проекты. СПб., 2000.-332с.

29. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Утверждены Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ и Госстроем Российской Федерации 21 июня 1999 г. № ВК А77; Вторая редакция; испр. и доп.3.

30. Миллер Роберт В. ПЕРТ — система управления. М., 1965.- 343с.

31. Полковникова Е.В., Полковникова А.В. Планирование и управление проектами с использованием Time Line. M., 1994.- 329с.

32. Программный комплекс Альт-Инвест. СПб., 1996.- 228с.

33. Программный комплекс. "Project Expert 5 Professional for Windows". M., 1996.- 324с.

34. Руководство по проектному анализу. Вашингтон: Ин-т эконом, развития Всемир. банка, 1994.- 225с.

35. Аньшин В.М. Инвестиционный анализ. М., 2000.- 378с.

36. Бэгьюли Фил. Управление проектом. Пер. с англ. М., 2002. – 432с.

37.Баланова С. «Шесть сигма» в ЗМ: Материалы конфе ренции «Управ¬ление проектами в компании» //«Ведомости». — 2002. — 14 июля.- с.48-56.

38.Бартон Т., Шенкер Г., Уокер П. Комплексный подход к риск-менедж¬менту: Стоит ли этим заниматься. — М.: Изд. дом «Вильяме», 2003. —208 с.

39.Бэгьюли Ф. Управление проектом. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 208 с.

40.Владимирова И, Г. Организационные структуры управления компа¬ниями // Менеджмент в России и за рубежей. — 1998. -№ 5.-с.33-38.

41.Воропаев В.И. Управление проектами в России. — М.: Изд-во «Алане».1995.-256с.

42.Ковалев В.В. Управление финансами: Учеб. пособие. — М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. —160 с.

43.Кох Р. Стратегия. — СПб.: Питер, 2003. — 320 с.

44. Либерзон В.И. Основы управления проектами. — М., 1997.-342с.

45.Пинто Дж.К. Управление проектами. — СПб.: Питер, 2004, — 464 с.

Построение эффективной команды. — М.: МЦДО «Линк», 1994. — кн. 4. — 96 с.

46.Разу М.Л., Гальперина З.М. и др. Управление программами и проек¬тами. — М.: Изд-во «ИНФРА-М», 1999. — 364 с.

47.Решке X., Шелле X. Мир управления проектами. — М.: Изд-во «Алане», 1994. - 303 с.

48.Руководство по отбору и найму консультантов клиентами Всемирного банка. — Вашингтон, США, 1997.-324с.

49.Струнилин П. Как создать и управлять командой проекта: Материалы конференции «Управление проектами в компании» //«Ведомости». —2002. —14 июля.

50.Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: Стандарты, методы, опыт. — М.: ЗАО «Олипм-Бизнес», 2003. — 240 с.

51.Управление маркетингом в организации. — Ореп ишуегкНу, МЦДО «Линк», 1997. — Курс В2К 752, книга 2. — 121 с.

52.Фабоцци Ф. Управление инвестициями. М.: «Инфра-М», 2000. — 932 с.

53.Царьков А.С. Инновации за счет порядка // Деньги. — 2001. -— № 7. —С. 22—24.

54.Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Д., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент / Пер. с англ. — М.: Изд. дом «Вильяме», 2001. — 704 с.

55. www.apm.org.uk — сайт Ассоциации управления проектами.

56. www.asg.osd.mil/pm — сайт, посвященный прибавочной стоимости,со ссылками и страничками программных инструментов.

57. www.fek.umu.se/irnop/projweb — это Интернет-справочник по сайтам, касающимся управления исследовательскими проектами; принадлежит Школе бизнеса и экономики в Умео, Швеция. www.hotbot.com — по мнению многих, лучший поисковый сервер.

58. www.ihma.ch — сайт Международной ассоциации управления проектами.

59.www.ivr.ru — сайт Института «Фонд «Инвестиционные возможности России», содержит полезную информацию об инвестиционных проек¬тах и об инвестиционном климате.

60.www.pmi.org — сайт Института управления проектами; содержит онлайновый вариант «Информационного сборника по вопросам уп¬равления проектами».

61. www.projectmanagement.ru — сайт фирмы «ЛАНИТ» (Лаборатория Новых Информационных Технологий), интегрирующей информационные системы планирования с управленческими процедурами. Имеет хоро¬ший публицистический раздел по проблемам управления проектами.

62. www.e-xecutive.ru- сайт сообщества профессиональных менеджеров, содержит раздел публикаций со специальным подразделом, посвя¬щенным управлению проектами.

63. www.afitep.fr/main.html- сайт Французская ассоциация управления проектами;

64. www.apmorg.uk- сайт Ассоциации управления проектами;

65. www.dab.uts.edu.au - сайт Австралийского института управления проектами;

66. www.ipma.ch ~ сайт Международной ассоциации управления проектами;

67. www.pmi.org - сайт Института управления проектами;

68. www.pmforum.org - канадский сайт по управлению проектами;

69. www.wst.com - сайт со словарем терминов, используемых в сфере управления проектами.


  1. Авторы – кандидат экономических наук Журавлёв В.Н., кандидат экономических наук, доцент Табачникова М.Б.



2.8 Рабочая программа дисциплины «Управление изменениями»


  1. Цели курса: сформировать представление о закономерностях развития организации и основных концептуальных подходах к проведению организационных изменений.


  1. Задачи курса:

  • изучить теоретические основы управления организационными изменениями;

  • овладеть методическими основами управления организационными изменениями;

  • апробировать на практике навыки и умения по управлению проектом организационных изменений.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Когнитивные:

  • знание современной управленческой парадигмы, функций, механизмов и методов управления, технологии менеджмента, типов организационных структур управления, способов принятия и реализации управленческих решений;

  • знание современных концепций и содержания маркетинговой деятельности;

  • знание теоретических основ организации финансовых отношений организаций;

  • понимание типов и бизнес-моделей организации.

  • знание организационной культуры и организационных изменений;

  • знание мотивации персонала;

Функциональные:

  • владение системно-ситуационным подходом к управлению;

  • навыки экономического обоснования управленческих решений;

  • использование маркетингового подхода к формированию стратегии организации;

  • навыки эффективных коммуникаций;

  • умения формировать команды и управлять ими;

  • навыки проектирования и планирования работ;

  • навыки презентации и ведения переговоров;

  • навыки обратной связи;

  • навыки управления эмоциями, стрессами.

Личностные:

  • концептуальное (системное, стратегическое) мышление;

  • лидерское поведение;

  • инициатива;

  • уровень общей культуры;

  • ориентация на результат;

  • работа в команде;

  • ответственность.


  1. Тематический план.

Тема 1. Теоретико-методологические основы управления организационными изменениями (1 час.)

Предмет, цель и задачи курса, его связь с другими управленческими дисциплинами. Эволюция теорий управления организационными изменениями. Современные подходы к внедрению организационных изменений. Уровни и типология организационных изменений.

Тема 2. Стратегическое управление организационными изменениями (4 час.)

Концепция стратегического управления изменениями. Процесс стратегического управления организационными изменениями. Проблемы, возникающие в процессе управления организационными изменениями. Оценка направлений изменения организационной культуры.

Тема 3. Организация как объект стратегических изменений (3 час.)

Жизненный цикл организации. Теория созидательного разрушения. Концепция самообучающейся организации.

Тема 4. Тактика подготовки и преодоления сопротивления организационным изменениям. (4 час.)

Диагностика необходимости изменений в организации. Мониторинг возможностей развития организации. Формирование команды, осуществляющей стратегические изменения в организации. Мотивация как способ преодоления сопротивления изменениям в коммерческой организации.

Тема 5. Инструменты контроля и оценки эффективности реализации организационных изменений. (4 час.)

Прикладные программы и методы мотивации персонала: обогащение труда, модификация поведения, управление по целям, система управления деятельностью работников. Комплексная система мотивации работников.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Пакет учебно-методических материалов по курсу включает:

  • учебно-методические материалы по дисциплине «Управление изменениями»

  • методические рекомендации по кейс-методу;

  • задачи;

  • деловая ситуация для анализа.


  1. Контрольные задания

Формы контроля знаний слушателей: метод контрольных вопросов, система домашних заданий (эссе, структурные схемы), итоговый зачет для слушателей.

Входной контроль проводится по результатам теста по проверке остаточных знаний слушателей по дисциплинам менеджмент, стратегический менеджмент.

Промежуточный контроль осуществляется в течение всего периода изучения курса. Оценивается участие слушателей в ходе групповых работ и презентаций, практикумов, тренингов, дискуссий и т.д. Оценка понятийного аппарата проводится по результатам заключительного теста мини-модуля. Отдельную оценку слушатели получают за контрольные задания, выполняемые в рамках мини-модулей.

Итоговый контроль реализуется в форме зачета, который выставляется слушателю по совокупности мероприятий промежуточного контроля на основе написания эссе как формы научной работы.

Работа в форме эссе представляет собой сравнительно краткое аналитиче­ское изложение той или иной научной проблемы. Работа строится на базе ознакомления с рядом источников (прежде всего, - актуальных научных ста­тей, монографий, статистических справочников). Задача студента - показать не только знание определенного теоретического вопроса, но и свое умение отражать позиции разных авторов (или школ) при характеристике той или иной проблемы. Способность оценивать позиции разных исследователей, выстраивать собственную точку зрения, основанную на знании совокупно­сти полученных по разным каналам фактов, на использовании статистики демонстрирует интеллектуальный уровень студента. Логика рассмотрения темы. Студенту необходимо получить у преподава­теля консультацию по вопросу о последовательности рассматриваемых во­просов, и их согласованности между собой (практика показывает, что логические ошибки в письменных работах студентов - достаточно частое явле­ние). Важнейшее требование - обеспечение четко прослеживаемой структурированности текста (в частности, - соблюдения принципа иерархии в тексте - следование от общего к частному). Наличие оглавления. Эссе может иметь помещенное в начале текста ог­лавление. (Именно оглавление показывает, в первую очередь, умение ав­тора логически излагать материал). Оглавление желательно делать не­большим: состоящим из 3-4 пунктов. Использование научного аппарата. Автору эссе следует показать умение владеть научным аппаратом (системой ссылок, сносок, цифр, таблиц, цитат, графиков, формул, библиографии). Резюме работы. Завершать работу должно определенное обобщение, резюме.


  1. Литература

Основная литература:

  1. Виханский О.С. Менеджмент: учебник /О.С. Виханский, А.И. Наумов - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2014.

  2. Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт; Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2010.

  3. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник для ВУЗов / В.А. Абчук. - М.: Союз, 2002. - с. 192

  4. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации / И. Адизес. – СПб.: Питер, 2008. – С. 118

  5. Ансофф И. Стратегический менеджмент / И. Ансофф. - СПб.: Питер, 2008. - с. 54

  6. Клейнер Г.Б. Управление корпоративными предприятиями и экономика знаний / Клейнер Г.Б. // Экономика и математические методы. – 2002. - №3. – С.53-63

  7. Конев И. Системная стратегия организационных изменений в развивающейся корпорации / И. Конев // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №3. - С.88-94

  8. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных компаниях / Б. Мильнер // Проблемы теории и практики управления. – 2006. - №2. – С. 8-17

  9. Шермет М.А. Управление изменениями: учебное пособие / М.А. Шермет. – М.: Дело, 2010. – 125 с.

  10. Эйтингон В.Н. Стратегическое управление организационными изменениями / В.Н. Эйтингон, Г.В. Голикова, Н.В. Голикова. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2011. - 272 с.

Дополнительная литература:

  1. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя статьи что из этого следует / Пер. с анг. – М.: Альпина Паблишер, 2012.

  2. Адизес И. Управляя изменениями / Пер. с анг. – СПб.: Питер, 2008.

  3. рукер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты / П.Ф. Друкер. – М.: Вильме, 2000. – С. 272

  4. Дятлов А.Н. Три модели жизненных циклов и развития организации / А.Н. Дятлов. - http://www.elitarium.ru/2009/01/23/print:page,1,cikl_razvitija _organizacii.html

  5. Клейнер Г.Б. Реинжиниринг стратегических процессов / Г.Б. Клейнер // Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №4. - С.13-15

  6. Конев И. Системная стратегия организационных изменений в развивающейся корпорации / И. Конев // Проблемы теории и практики управления. – 2005. - №3. - С.88-94

  7. Марицец И.Н. К вопросу о сущности и классификации организационных изменений / И.Н. Маринец // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. – 2009. - №2 (19). – С. 56-62

  8. Ойхман Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 1997. - С. 316

  9. Чернышев М.А. Стратегический менеджмент. Основы стратегического управления: Учеб. пособие / М.А. Чернышев. - М.: Феникс, 2008. - с. 258


  1. Авторы –кандидат экономических наук, доцент Голикова Г.В.



2.9 Рабочая программа дисциплины «Учет в организациях»


  1. Цели курса: изучение вопросов организации и ведения бухгалтерского учета и формирование финансовой отчетности, обеспечивающей пользователей информацией о финансовом положении, результатах деятельности и их изменении.


  1. Задачи курса: изучение предмета, метода и объектов бухгалтерского учета, а также основополагающих принципов построения и регулирования отчетности.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

Когнитивные компетенции: слушатели должны получить знания в области теории, терминологии, современных учетных концепций;

Функциональные компетенции: слушатели должны организовать бухгалтерский учет в организации;

Развитие личностных (поведенческих навыков, индикаторов) и этических компетенций: слушатели должны приобрести навыки формирования учетной политики, принятия управленческих решений в области учета.


  1. Тематический план.

Тема 1. Бухгалтерский учет, его цели, объекты, функции и задачи (2 час.)

Предмет и объекты бухгалтерского учета. Функции и задачи бухгалтерского учета. Система нормативного регулирования бухгалтерского учета в РФ,

Тема 2. Метод бухгалтерского учета. (4 час.)

Документирование и инвентаризация. Оценка и калькуляция. Счета и двойная запись. Бухгалтерский баланс и отчетность.

Тема 3. Организация бухгалтерского учета в организации (2 час.)

Функции и структура бухгалтерского аппарата. Организационно-правовые особенности организаций и их влияние на постановку учета.

Тема 4. Учетная политика организации (4 час.)

Основные элементы учетной политики. Принципы формирования учетной политики. Методы оценки активов и обязательств в бухгалтерском учете.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Учебная программа, учебник «Бухгалтерский учет», учебное пособие «Практикум по бухгалтерскому учету».


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль - индивидуальные домашние задания, закрепляющие теоретические знания (когнитивные компетенции), и развивающие личностные компетенции формирования финансовой отчетности, в том числе с использованием компьютерных технологий.

Итоговый контроль – письменный зачет по дисциплине. Посредством контроля закрепляются когнитивные и функциональные компетенции по дисциплине. Итоговый зачет проводится по вариантам. Письменный зачет включает теоретический вопрос и тестовое задание, включающее 10 тестов.

Краткое описание письменного задания

Пример вопроса: пользователи отчетной информации.

Пример тестовых заданий:

По состоянию на отчетную дату бухгалтерский баланс характеризует:

  1. Финансовое положение организации;

  2. Обязательства организации

  3. Величину текущих активов;

  4. Затраты на производство.


  1. Литература

Основная литература

1.Сапожникова Н.Г. Бухгалтерский учет: учебник / Н.Г.Сапожникова. – М.: КНОРУС, 2006.

2.Практикум по бухгалтерскому учету: учебное пособие / Н.Г. Сапожникова, Н.Л. Денисов, Н.Н. Решетова; под ред. Н.Г. Сапожниковой. - М.: КНОРУС, 2006.

Дополнительная литература

1.Кеворкова Ж.А., Сапожникова Н.Г., Савин А.А. План и корреспонденция счетов бухгалтерского учета. Более 10000 проводок. – М.: Велби, 2005.


  1. Автор – доктор экономических наук, профессор Сапожникова Н.Г.



2.10 Рабочая программа дисциплины «Количественные методы и информационные технологии в задачах обоснования управленческих решений»


  1. Цели курса: овладение слушателями количественными методами обоснования управленческих решений и формирование у них навыков практического использования современных подходов к моделированию и анализу социально-экономических систем и процессов.


  1. Задачи курса:

  • в овладении основами экономико-математического моделирования;

  • в углублении знаний по теории принятия управленческих решений;

  • в освоении современных математических методов исследования операций;

  • в знакомстве с основными эконометрическими подходами анализа экономических процессов;

  • в изучении аппарата и техники построения прогнозных моделей;

  • в формировании навыков проведения компьютерных расчетов по обоснованию управленческих решений;

  • в изучении современных информационных технологий и их практическом использовании в решении задач менеджмента.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля):

Когнитивные компетенции: знание профильной терминологии, представление об основных методах и подходах к исследованию и количественному анализу социально-экономических систем; умение сформулировать экономическую задачу; понимание процесса принятия решений как выбора из множества альтернатив, а поэтому необходимость сравнения альтернатив и оценки последствий выбора той или иной альтернативы.

В результате изучения данного курса слушатель должен знать:

  • основные этапы экономико-математического моделирования и особенности применения математических моделей в экономике и менеджменте;

  • основные методы и модели обоснования управленческих решений;

  • базовые положения теории измерений экономических процессов;

  • специфические приемы предварительной обработки данных;

  • основные эконометрические методы;

  • методологические подходы и принципы применения аппарата прогнозирования в формировании многовариантной картины будущего состояния социально-экономического объекта;

  • технологию имитационного моделирования.

Функциональные компетенции: навыки и умения в постановке и модельной реализации задач принятия решений; использование компьютерных технологий для решения поставленных задач.

Слушатель должен уметь:

  • корректно применять методы для обоснования управленческих решений;

  • оценивать надежность принимаемых решений;

  • осуществлять верификацию построенных моделей;

  • грамотно пользоваться компьютерным программным обеспечением для построения моделей;

  • комбинировать при обосновании управленческих решений формализованные и интуитивные методы.

Личностные компетенции: системный подход к анализу и решению проблем; аналитические способности; умение видеть в реальной ситуации возможность применения количественных методов; способность инновационного подхода в решении задач, сочетания различных методов решения, поиска наиболее подходящих методов для каждой конкретной ситуации; готовность к управлению в условиях неопределенности и риска; понимание, что означает полученный результат и как его использовать для принятия разумного управленческого решения.

Этические компетенции: ориентированность на соблюдение деловой и корпоративной этики; принятие во внимание в работе целей и ценностей организации; обязательная оценка последствий внедрения выводов, полученных при моделировании.


  1. Тематический план.

Тема 1. Основные принципы моделирования социально-экономических процессов (2 час.)

Предмет и задачи курса. История развития математических методов и моделей. Понятие "модели" и "моделирование". Главные особенности моделирования как метода познания, необходимость его применения. Формы моделирования, математическое моделирование. Свойства моделей. Типы экономико-математических моделей. Классификации количественных методов и моделей обоснования решений. Этапы разработки моделей и принятия решений. Особенности применения количественных методов в бизнесе и управлении. Важность количественных методов для практической деятельности менеджера.

Тема 2. Применение методов исследования операций для эффективного управления различными организационными системами (4 час.)

Математические и системные основы исследования операций: предмет, история и перспективы исследования операций; основные этапы и принципы разработки проектов; выбор критериев качества функционирования и построение математических моделей организационных систем; способы получения исходной информации; проблемы измерения и первичной обработки данных; классы задач исследования операций. Понятие об имитационном моделировании.

Методы исследования операций:

  • использование линейного программирования для решения задач управления;

  • задачи управления запасами;

  • задачи упорядочения (теория расписаний);

  • задачи сетевого управления проектами;

  • состязательные задачи (элементы теории игр);

  • задачи теории массового обслуживания;

  • методы динамического программирования и дискретной оптимизации.

Тема 3. Математические методы принятия решений в условиях неопределенности (2 час.)

Основные понятия теории принятия решений. Однокритериальные задачи принятия решений, их классификация в зависимости от условия: определенности, риска и неопределенности. Многокритериальная задача принятия решений. Классические схемы принятия решений в условиях неопределенности, критерии Сэвиджа, Вальда, Гурвица, дерево решений, методы принятия групповых решений.

Тема 4. Методы многомерной статистики и эконометрики в задачах обоснования управленческих решений (4 час.)

Краткий обзор основных методов многомерной статистики и эконометрики. Кластерный анализ. Дискриминантный анализ. Регрессионный анализ, метод наименьших квадратов. Проблемы подбора регрессионных зависимостей, экономическая интерпретация полученных результатов, критерии проверки адекватности моделей. Модели анализа временных рядов. Роль прогнозов в обосновании управленческих решений. Методы прогнозирования.

Использование экспертных методов, принципы групповой экспертизы, проблемы согласованности и достоверности экспертных оценок.

Тема 5. Новые направления задач менеджмента и методы их решения (2 час.)

Особенности применения математических моделей в различных направлениях менеджмента и методы их решения. Примеры моделей маркетинга, финансового менеджмента, антикризисного управления, инновационного менеджмента. Новые научные направлениями: теория контрактов, модели с ограниченной рациональностью, модели коррупции, модели экономики и права.

Тема 6. Использование информационных технологий в задачах количественного обоснования принятия решений (2 час.)

Современные ИТ, используемые при решении управленческих задач. Электронные таблицы Microsoft Excel. Статистические пакеты: STATISTICA, SPSS. Специализированные компьютерные системы и программы. Использование Интернет в обосновании управленческих решений.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Пакет информационно-методических материалов включает:

-учебно-методические пособия:

  1. Давнис В.В. Элементы экономико-математического моделирования./ Давнис В.В., Щепина И.Н., Воищева О.С., Мокшина С.И., Щекунских С.С.//Учебное пособие – Воронеж, ВГУ, 2001. – 82 с.

  2. Давнис В.В. Основы эконометрического моделирования / В.В. Давнис, В.И. Тинякова.// Учебное пособие – Воронеж, АОНО «ИММиФ», 2003. – 155с.

  3. Давнис В.В. Компьютерный практикум по эконометрическому моделированию. / В.В. Давнис, В.И. Тинякова // Учебное пособие – Воронеж, тип. эконом ф-та ВГУ, 2003. – 64с.

  4. Давнис В.В. Эконометрика сложных экономических процессов / В.В. Давнис, В.И. Тинякова, С.И. Мокшина, О.С. Воищева, С.С. Щекунских.// Учебное пособие – Воронеж, изд-во ВГУ, 2004. – 84 с.

  5. Аснина А.Я. Теория игр : бескоалиционные игры в нормальной фор-ме. / А.Я. Аснина, Ю.В.Бондаренко, И.Н.Щепина// Учебное пособие – Воронеж: Воронеж. гос. ун-т, 2006. – 64 с.

- лабораторные задания, примеры задач, ситуации, тесты, разработанные авторами и заимствованные у российских и зарубежных авторов;

- рекомендации по выполнению лабораторных работ;

- краткая характеристика специализированного программного обеспечения;

- CD-диск с программой курса и примерами задач, решенных в Excel.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль осуществляется через обсуждение задач и ситуаций, выполнение лабораторных компьютерных работ и тестирование. Окончательный контроль складывается из активной работы слушателя на занятиях, выполнения им промежуточных заданий и подготовки индивидуальной задачи.

Пример тестового задания:

Задание.

Имеются две работы и три рабочих, каждый из которых может выполнить любую работу. Элементы матрицы показывают время, необходимое каждому рабочему для выполнения соответствующей работы.


Работы

Работники

R1

R2

L1

5

6

L2

2

3

L3

4

7

Решите задачу о назначениях. Чему равно минимальное время выполнения двух работ?

Варианты ответов: 1) 5; 2)6; 3) 7; 4)8; 5)9.

Пример обсуждения ситуации.

Задание. Среди рассматриваемых управленческих решений выберите решения, которые разрабатывается в условиях неопределенности. Для оценки решений, принимаемых в условиях неопределенности, примените критерии Сэвиджа, Вальда, Гурвица.

Пример лабораторной работы.

Задание.

Президент национальной компании по торговле недвижимостью хочет знать, почему некоторые представительства работают лучше других. Он предполагает, что ключевыми факторами при получении годовых продаж являются рекламный бюджет и число агентов по продаже. Для анализа он произвел выборку из 10 представительств, данные выборки представлены в таблице.

представительства

Реклама (тыс. д.е.)

Число агентов

Годовые продажи (млн. д.е.)

1

250

15

31

2

181

13

19

..

.

.

10

238

19

42


1.Постройте регрессионную модель и проинтерпретируйте результаты.

2. Выполните прогноз годовых продаж для представительства с рекламным бюджетом 250 тыс.д.е. и 16 агентами.


  1. Литература

Основная литература

  1. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели: учебное пособие./ В.В. Федосеев, А.Н.Гармаш, Д.М. Дайитбегов и др. – М.:ЮНИТИ, 2002. -391с.

  2. Афанасьев М.Ю Исследование операций в экономике: модели, задачи, решения./ М.Ю.Афанасьев, Б.П.Суворов//Учебное пособие- М.: ИНФА-М, 2003.-444с.

  3. Глухов В.В. Математические методы и модели для менеджмента: учебник/ В.В.Глухов, М.Д.Медников, С.Б.Коробко – СПб.:Издательство «Лань», 2000.-480с.

  4. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров. Компьютерно-ориентированный подход// учеб.пособие/ М.Г.Зайцев – М.: Дело, 2002.- 304с.

  5. Магнус Я. Эконометрика (начальный курс)./ Я. Магнус, Катышев П. К., Пересецкий А.А.//Учебник- М., Изд-во "Дело", 2004- 576с.

  6. Давнис В.В. Элементы экономико-математического моделирования./ Давнис В.В., Щепина И.Н., Воищева О.С., Мокшина С.И., Щекунских С.С.//Учебное пособие – Воронеж, ВГУ, 2001. – 82 с.

  7. Давнис В.В. Основы эконометрического моделирования / В.В. Давнис, В.И. Тинякова.// Учебное пособие – Воронеж, АОНО «ИММиФ», 2003. – 155с.

  8. Давнис В.В. Компьютерный практикум по эконометрическому моделированию. / В.В. Давнис, В.И. Тинякова.// Учебное пособие – Воронеж, тип. эконом ф-та ВГУ, 2003. – 64с.

  9. Давнис В.В. Эконометрика сложных экономических процессов / В.В. Давнис, В.И. Тинякова, С.И. Мокшина, О.С. Воищева, С.С. Щекунских.// Учебное пособие – Воронеж, изд-во ВГУ, 2004. – 84 с.

  10. Аснина А.Я. Теория игр: бескоалиционные игры в нормальной фор-ме. / А.Я. Аснина, Ю.В.Бондаренко, И.Н.Щепина// Учебное пособие – Воронеж: Воронеж. гос. ун-т, 2006. – 64 с.

Дополнительная литература

  1. Колемаев В.А. Математическая экономика// учебник/ В.А.Колемаев –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002 -399 с.

  2. Замков О.О. Математические методы в экономике// учебник /О.О.Замков, А.В.Толстопятенко, Ю.Н.Черемных – М.: МГУ, «ДИС», 1997.- 368с.

  3. Исследование операций в экономике. Ред. Н.Ш. Кремер. М.:, «Юнити», 1997-407с.

  4. Афанасьев М.Ю Прикладные задачи исследования операций / М.Ю.Афанасьев, К.А.Багриновский, В.М.Матюшок//Учебное пособие- М.: ИНФА-М, 2006 – 352с.

  5. Таха Х. Введение в исследование операций. / Х.А. Таха// Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005-912с.

  6. Красс М.С. Математические методы и модели для магистрантов экономики./ Учебное пособие/ М.С.Красс, Б.П.Чупрынов – СПб.: Питер, 2006.- 496с.

  7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений./О.И.Ларичев// Учебник – М.: Логос, 2000.

  8. Баева Н.Б. Модели производственных процессов, логистики и риска: учебное пособие/ Н.Б.Баева, А.В.Азарнова – Воронеж, ВГУ, 2005.- 87с.

  9. Милдтон М.Р. Анализ статистических данных с использованием Microsoft Excel для Office XP / М.Р. Милдтон //Пер. с англ. – М.: БИНОМ,2005 – 296с.

  10. Кремер Н.Ш. Эконометрика// Учеб.пособие для вузов/Н.Ш.Кремер, Б.А.Путко,– М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. – 345 с.

  11. Аистов А.В. Эконометрика шаг за шагом/ А.В.Аистов, А.Г.Максимов// Учебное пособие – М.: ГУ ВШЭ, 2006 – 178с.

  12. Дубров А.М. Многомерные статистические методы./ А.М. Дубров, В.С. Мхитарян, Л.И.Трошин// Учебник – М: Финансы и статистика,1998 -352с.

  13. Айвазян С.А. Прикладная статистика и основы эконометрики./С.А.Айвазян, В.С.Мхитарян – М.: ЮНИТИ, 1998


  1. Автор – кандидат экономических наук, доцент Щепина И.Н.



2.11 Курсы по выбору


2.11.1 Рабочая программа дисциплины «Социология менеджмента»


  1. Цели курса: формирование у слушателей видения социальной сущности и социального содержания теории и практики менеджмента на предприятии, в трудовой организации.


  1. Задачи курса:

  • раскрыть структуру и содержание социальной сущности и социальных методов управления;

  • показать основные принципы менеджмента как социоинженерной деятельности, требования к ее организации;

  • выявить специфику подходов к анализу социальных аспектов управления и разработки социальных технологий управления предприятием;

  • сформулировать современные требования к организации социологической работы на предприятии;

- определить основные подходы к оценке экономической и социальной эффективности деятельности социологической службы.


  1. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины:

  • знание социологических аспектов управления в организации;

  • умение проводить диагностику социальных процессов на предприятии;

  • владение навыками разработки социальных технологий управления;

  • навыки оценки морально-психологического климата в коллективе, степени сплоченности или конфликтности коллектива;

  • навыки формирования команд сотрудников;

  • способность формировать стратегию роста удовлетворенности сотрудников трудом на предприятии;

  • умение и мотивация к формированию сплоченных рабочих групп и команд.


  1. Тематический план.

Тема 1.Социальная сущность управления. Объект и предмет социологии менеджмента (2 час.)

Социальная сущность менеджмента.

Управление как вид социального взаимодействия

Управление как комплекс экономических, административных, социальных, психологических и других компонентов.

Управление как механизм, упорядочивающий взаимодействие людей в организации.

Управление как система общественных отношений.

Социальные методы управления.

Применение результатов социологических исследований в управлении.

Тема 2. Трудовая организация как социальная система (2 час.)

Социальные свойства и компоненты трудовой организации.

Виды трудовых организаций.

Черты, принципы и функции трудовой организации.

Структура трудовой организации.

Ценности и нормы организации.

Механизм влияния организационной культуры на поведение персонала

Тема 3. Социальные группы в организации (2 час.)

Группообразование как механизм управления коллективом.

Виды групп в организации.

Условия образования групп в организации.

Этапы развития групп в организации.

Особенности групповой работы.

Тема 4. Содержание и характер управленческих отношений в организации (2 час.)

Власть как основа управленческих отношений.

Виды власти в трудовом коллективе.

Формальные и неформальные основы власти в организации.

Власть и управление: взаимосвязь и взаимообусловленность.

Зависимость властных (управленческих) отношений от социального состава группы.

Характер управленческих отношений.


  1. Методические рекомендации и пособия по реализации учебной программы

Учебно-методическое обеспечение включает программу курса, тесты, индивидуальные задания к зачету, логические схемы, задания на разработку социальных технологий диагностики социально-трудовых проблем в подразделениях организации.


  1. Контрольные задания

Промежуточный контроль включает набор обязательных для выполнения практических заданий по диагностике управленческих проблем в организации и разработке практических рекомендаций, например, проведение тестирования в своем рабочем коллективе, обработка и анализ полученной информации.

Итоговый контроль осуществляется в виде зачета.

Вопросы к зачету

  1. Социальная сущность управления.

  2. Социальные методы управления.

  3. Трудовой коллектив как вид социальной организации. Понятие и функции.

  4. Структура трудовой организации.

  5. Понятие и виды социальных групп в организации.

  6. Аппарат управления как социальная группа. Функции аппарата управления.

  7. Бюрократический характер управления. Виды бюрократии.

  8. Трудовые отношения по уровням руководства. Основы и виды власти в организации.

  9. Проявления межличностных отношений в трудовой организации.